Πώς να γράψετε επιχειρηματικά γράμματα: Πού να ξεκινήσετε και πώς να ολοκληρώσετε μια επιστολή με παραδείγματα

Πώς να γράψετε επιχειρηματικά γράμματα (με παραδείγματα και δείγματα)

Πώς να γράψετε επιχειρηματικά γράμματα (με παραδείγματα και δείγματα)

Για να αντιστοιχεί σε πελάτες ή συνεργάτες για να έχουν νομική ισχύ, είναι σημαντικό να κανονίσετε σωστά. Στο άρθρο θα μάθετε πώς να γράψετε μια επιχειρηματική επιστολή για να προστατεύσετε τα ενδιαφέροντά σας. Αυτές οι δεξιότητες χρειάζονται για όλους, ειδικά ελεύθερους επαγγελματίες.

Το περιεχόμενο του άρθρου:

Τι είναι μια επιχειρηματική επιστολή;

Αυτή η γραπτή έκκληση σε έναν πιθανό ή πραγματικό επιχειρηματικό εταίρο ή επίσημες περιπτώσεις. Στόχος του είναι να ενθαρρύνει τον παραλήπτη να δράσει (αγοράς προϊόντων, να πληρούν τις προϋποθέσεις, να διευκρινίσει, να επικοινωνήσει με τη νέα διεύθυνση, να στείλει έγγραφα).

Η εμφάνιση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου οδήγησε στο γεγονός ότι όλες οι επιχειρηματικές αλληλογραφίες χωρίστηκαν σε ομάδες:

Χαρτί

Πρέπει να περιέχει ορισμένες υποχρεωτικές λεπτομέρειες που πρέπει να είναι νομικά δεσμευτικές.

Ηλεκτρονικό χαρτί σε σχήμα

Καταρτίζεται σε μορφές γραφείων (DOC, DOCX, RTF, PDF) και περιέχει λεπτομέρειες. Που συνδέονται με τη μορφή συνημμένων.

Ηλεκτρονικός

Άμεσο χειρισμό με τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να γράφετε επιχειρηματικά γράμματα. Από πόσο ικανοποιεί η ικανότητα, η πιθανότητα και η ταχύτητα της διεύθυνσης των αναμενόμενων ενεργειών εξαρτάται. Το στυλ και το περιεχόμενο της αλληλογραφίας καθορίζουν την επιτυχία της συνεργασίας με τους εταίρους και τις επίσημες περιπτώσεις.

Μια επιχειρηματική επιστολή δεν πρέπει να συγχέεται με μια άτυπη αλληλογραφία μεταξύ συναδέλφων και συνεργατών. Η διαφορά μεταξύ τους έγκειται στις θέσεις των μερών:

  • Η επιχειρηματική επιστολή αποτελεί έκκληση για λογαριασμό μιας οργάνωσης ή ειδικού. Το στυλ και η μορφή υποδεικνύουν την περαιτέρω χρήση της στην κατάσταση του εγγράφου. Σε διαφωνία ή ανάπτυξη της εταιρικής σχέσης, θα επιβεβαιώσει τις πληροφορίες (το γεγονός της κυκλοφορίας, της ημερομηνίας, των όρων κ.λπ.).
  • Άτυπες συνομιλίες, ακόμη και σε ηλεκτρονική μορφή, "Μην επιλέγετε ένα πράγμα". Ως εκ τούτου, πολλοί εμπειρογνώμονες συνιστούν (και σε ορισμένους οργανισμούς απαιτούν άμεσα οι διαχειριστές), είναι υποχρεωτικό η καταγραφή όλων των συμφωνιών που επιτυγχάνονται με τη μορφή επιχειρηματικής αλληλογραφίας, ακόμη και αν δεν αναμένονται διαφωνίες.

Η μορφή και το στυλ των επιχειρηματικών επιστολών πρέπει να ενθαρρύνουν τον προορισμό "να δώσουν την υπόθεση": να μελετήσουν τις πληροφορίες, να το μεταφέρουν περαιτέρω, να τηρούν τις συμφωνίες.

Αλληλογραφία μεταξύ του "σχεδιαστή Maria" και "πελάτη Lena" στον αγγελιοφόρο στο στυλ του "εντάξει, κάνω" - μην δεσμεύετε λέξεις σε τίποτα. E-mail: "ΤΚ έλαβε. Ο όρος εκτέλεσης είναι η 14η Δεκεμβρίου συμπεριλαμβανομένου. Καλλιτέχνης - Σχεδιαστής Kosmakova Maria "- Αυτό μπορείτε να αναφέρετε! Εμπιστοσύνη στον επιχειρηματικό εταίρο, η εμπιστοσύνη της δεύτερης επιλογής θα παρέχει πιο πιθανό.

Η ικανότητα επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της γραπτώς, είναι τόσο σημαντική που τώρα στο Διαδίκτυο υπάρχουν ειδικά μαθήματα σε αυτό το θέμα. Για παράδειγμα, στην Πανεπιστημιακή Νειολογία διδάσκεται διαπραγμάτευση, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων επιχειρηματικής αλληλογραφίας, επικοινωνιών μέσω τηλεφώνου, προσωπικής επικοινωνίας, διαχείρισης συναισθημάτων και πολλά. Το μάθημα μπορεί να περάσει εις βάρος του εργοδότη, γεγονός που κάνει περίπου το 40% των μαθητών.

Εάν εργάζεστε με ξένους πελάτες, μπορεί να σας ενδιαφέρει ένα μάθημα για την επιχειρηματική αλληλογραφία στα αγγλικά. Πραγματοποιείται στο Πανεπιστήμιο Skillbox. Απαιτεί το επίπεδο γνώσης των αγγλικών δεν είναι χαμηλότερο ενδιάμεσο (B2).

Τύποι επιχειρηματικών επιστολών

  1. Ενημερωτικό. Υλικά που αποστέλλονται στο πλαίσιο της συνεργασίας (για παράδειγμα, ο διαχειριστής του HR προωθεί τον πελάτη με περίληψη των υποψηφίων ή ενός εξειδικευμένου εμπορικού τμήματος - δείγμα της σύμβασης).
  2. Εγγύηση. Επιβεβαιώνει τις υποχρεώσεις και περιέχει ένα αίτημα για την επιτάχυνση των ενεργειών (για παράδειγμα, τη μεταφορά των εμπορευμάτων με ταχυδρομική πληρωμή).
  3. Εμπορική προσφορά. Σύνθεση διαφήμισης και προτάσεων συνεργασίας.
  4. Ειδοποίηση. Προειδοποίηση για την αλλαγή των περιστάσεων (αλλαγή λεπτομερειών, διευθύνσεων, γραφικών κ.λπ.).
  5. Προσφορά. Ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την ετοιμότητα να συνεργαστεί με βάση ορισμένες βασικές συνθήκες. Μπορεί να σταλεί κατά τη διάρκεια της συμμετοχής στον ανταγωνισμό, τον προηγούμενο συντονισμό της σύμβασης, την επιλογή των προτάσεων.
  6. Ζήτηση. Ζητήστε τη διευκρίνιση, τις πληροφορίες, τις πληροφορίες. Καταρτίζεται ως αίτημα ("Παρακαλώ εξηγήστε ..., στείλτε ..., κλπ.).
  7. Διαφήμιση (καταγγελία). Περιέχει ένδειξη παραβίασης των όρων της σύμβασης (ή συμφωνιών), απαράδεκτων ενεργειών. Για τη μορφή αυτή, αναφορές στα θέματα της σύμβασης ή της προσφοράς, τα χαρακτηριστικά των απαιτήσεων και η περιγραφή των αρνητικών συνεπειών στη μη εκπλήρωσή τους (κυρώσεις, πρόστιμα, προσφυγή στο Δικαστήριο, η συνεργασία της συνεργασίας κ.λπ.) .
  8. Επιστολή μεταβίβασης. Μπορεί να είναι τόσο επίσημη επιβεβαίωση (για παράδειγμα, ένα απόθεμα απογραφής για να επιβεβαιώσει την παραλαβή των εγγράφων) και να εξηγηθεί ο λόγος για την αποστολή ενός εγγράφου (για παράδειγμα, την αποστολή μιας περίληψης, ο αιτών εξηγεί τι προσέλκυσε η κενή θέση και γιατί θεωρεί τον εαυτό του έναν κατάλληλο υποψήφιο).
  9. Επιβεβαίωση της παραλαβής εγγράφων και επιστολών. Αυτός δεν είναι μόνο ένας "καλός τόνος" της επιχειρηματικής επικοινωνίας, αλλά και μια επίδειξη υποχρεώσεων που έχουν ληφθεί. Χρησιμοποιώντας επιβεβαίωση, ο ειδικός μπορεί να μειώσει τον αριθμό των "περιττών" κλήσεων και προσφυγών.
  10. Επιστολή - Ανατροφοδότηση. Στην περίπτωση αυτή, το απαραίτητο στοιχείο αποτελεί ένδειξη ενός εισερχόμενου εγγράφου ή μιας ερώτησης.
  11. Αίτηση. Είναι αδύνατο να αποκλείσουμε περιπτώσεις απώλειας εγγράφων, μεταβίβαση συνεδριάσεων, παρεξήγησης, εμφάνισης πρόσθετων συνθηκών. Το αίτημα της επιστολής σάς επιτρέπει να επιλύσετε τις ερωτήσεις εγκαίρως.
  12. Επιστολή - στερέωση σημαντικών πληροφοριών. Όλες οι προφορικές και άτυπες συμφωνίες έχουν νόημα να διορθώσουν γραπτώς.
  13. Ανατροφοδότηση. Ένα τέτοιο έγγραφο μπορεί να περιέχει θετικές ή αρνητικές πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία της συνεργασίας, το έργο συγκεκριμένων ειδικών, ευχαριστίες, συγχαρητήρια.
  14. Πρόσκληση. Περιέχει μια περιγραφή του συμβάντος και τους όρους συμμετοχής.

Πώς να γράψετε και να κάνετε επιχειρηματικές επιστολές;

Γενικοί κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε:

  1. Brevity (ελάχιστο επίθετο, λέξεις εισόδου, συλλογιστική).
  2. Για κάθε σκέψη - μια ξεχωριστή παράγραφο. Για παράδειγμα, κατά την πρώτη - ένδειξη του σπασμένου σημείου της σύμβασης, στη δεύτερη - η απαίτηση του τρίτου είναι περιγραφή των συνεπειών.
  3. Ένας ελαφρώς "γραφειοκρατικός" τόνος από το "τρίτο μέρος" είναι προτιμότερο: "Παρακαλώ σκεφτείτε ...", "Ο εμπειρογνώμονας προσφέρει συμβουλές ...", κλπ. Ένας μεγαλύτερος βαθμός πληροφοριών επιτρέπει σε εμπορικές προσφορές και προσκλήσεις, καθώς τα εργαλεία μάρκετινγκ χρησιμοποιούνται σε αυτά. Αλλά επιλογές όπως "Γεια σας, το όνομά μου είναι η Μαρία, και εγώ ..." θεωρείται κακός τόνος.
  4. Αμφισβητικές ερμηνείες: Είναι καλύτερο να γράψετε όχι "κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας", και "από 10 έως 18 τις καθημερινές".
  5. Πρέπει να καθοριστεί η αναφορά των εγγράφων και των συμφωνιών: συμφωνία αριθ. 5 της 24.12.2000, επιστολή της 19.08.2021, συμφωνία σε συνεδρίαση στις 19 Σεπτεμβρίου.
  6. Τα σφάλματα στην ορθογραφία και τη στίξη προκαλούν ζημιά στην εικόνα των επιχειρήσεων.
  7. Οι συναισθηματικές δηλώσεις είναι απαράδεκτες. Ακόμη και ένας δημόσιος υπάλληλος (υποχρεωμένος να ανταποκρίνεται σε όλα τα γράμματα, ανεξάρτητα από την επάρκεια), επέτρεψε να αγνοήσει μηνύματα με προσβολές.

Χαρακτηριστικά επίσημων γραμμάτων:

  • Πρέπει να περιέχει τις λεπτομέρειες της οργάνωσης. Συνήθως, για αυτό, αναπτύσσεται η επίσημη μορφή με το "CAP": το όνομα, το κασσίτερο, το OGRN ή το OGRAP, τη διεύθυνση, τα στοιχεία, ενδεχομένως το λογότυπο ή το έμβλημα.
  • Ο παραλήπτης αναφέρεται στα παραπάνω: το όνομα της οργάνωσης και της θέσης (ή τουλάχιστον το τμήμα). Εάν είναι δυνατόν, γράψτε ένα όνομα. Απαιτήσεις, αιτήματα, αξιώσεις, προσφορές διευθύνσεων αυστηρά .
  • Σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (απευθείας στον τομέα του αγγελιοφόρου), ένας καλός τόνος επιχειρηματικής επικοινωνίας θεωρείται προσωπικός χαιρετισμός. Δεδομένου ότι οι επίσημες προσφυγές ("κ.", "Comrade") στη Ρωσία βγήκαν στη χρήση, ο γενικά αποδεκτός τύπος χαιρετισμού θεωρείται ότι είναι: "Γεια σας, Svyatoslav Fedorovich". Η χρήση ενός ονόματος ή ονόματος με το πατρονυμικό εξαρτάται από το πώς ο παραλήπτης υπέγραψε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, όπως ο ίδιος ο ίδιος φαίνεται ή από επίσημες πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα της εταιρείας.
  • Στην επίσημη αλληλογραφία, ο τίτλος πρέπει να ταιριάζει με το είδος της επιστολής: αξίωση, απαίτηση, επιστολή εγγύησης, πρόσκληση κ.λπ. Σε ορισμένες περιπτώσεις (πληροφορίες, αίτημα, επιβεβαίωση) που μπορείτε να κάνετε χωρίς κεφαλίδα. Στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο ρόλος της κεφαλίδας αναπαράγεται από το πεδίο "Θέμα".

Δομή επιχειρηματικών επιστολών: Πού να ξεκινήσετε και πώς να ολοκληρώσετε το μήνυμα;

Εάν έχετε τα αρχεία που συνδέονται με το γράμμα, πρέπει να καθορίσετε τα έγγραφα στα έγγραφα κειμένου και λίστας. Στην επίσημη αλληλογραφία υποδεικνύονται ως εφαρμογές με αριθμούς και ονόματα.

Η επίσημη επιστολή υπογράφεται στα δεξιά κάτω από το κείμενο του περιεχομένου με το όνομα του οργανισμού και της ανάρτησης (ή το "καθεστώς", εάν οι υπηρεσίες προσφέρονται σε ελεύθερη εργασία ή με τη μορφή αυτοαπασχολούμενου - "εμπειρογνώμονας", " Ειδικός σε ... "). Οι επίσημες επιστολές του Οργανισμού ή της ΠΕ πρέπει να περιέχουν μια πραγματική υπογραφή ή τηλεομοιοτυπία. Οι πληροφορίες δεν μπορούν να εγγραφούν, το υπόλοιπο είναι απαραίτητο.

Σε επιστολές ηλεκτρονικού επιχειρείν, είναι καλύτερο να εγγραφείτε όχι στα αρχικά, αλλά το πλήρες όνομα (Patronmic - at Will).

Οι κανόνες της επιχειρηματικής αλληλογραφίας υποδηλώνουν ότι υπό την υπογραφή, ο αποστολέας υποδεικνύει όλες τις πιθανές επαφές - τηλέφωνο, messenger, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παραδείγματα επιχειρηματικών επιστολών

Φανταστείτε ότι πρέπει να κάνετε αίτηση πρόσβασης στο γραφείο μέσα στο γραφείο. Παρακάτω είναι το δείγμα, πώς μπορείτε να γράψετε μια επιχειρησιακή επιστολή σε αυτή την περίπτωση:

Διευθυντής της LLC "Snab" Ivanov O.B.

Σε απάντηση στην επιστολή σας από 01.03.2020, σχετικά με τον περιορισμό της πρόσβασης στο κτίριο, ενημερώνουμε τα εξής:

  1. Στις 29 Μαρτίου 2020, είναι απαραίτητη η πρόσβαση στο γραφείο των 16 ενοικιαστών levchuk anna petrovna.
  2. Τις άλλες μέρες στο γραφείο, η εργασία δεν θα γίνει.

Εάν είναι απαραίτητο, έτοιμο να παράσχει παράλειψη.

Με σεβασμό, levchuk a.p.

Ατομική Entrepreneuvyukuk anna [email protected]

Ένα παράδειγμα επιχειρηματικής επιστολής με αίτημα για επιστροφή κεφαλαίων που καταβάλλεται από το λογαριασμό. Σημειώστε πώς ολοκληρωθεί το μήνυμα - οι λεπτομέρειες καθορίζονται για να επιστρέψουν τα χρήματα.

Στη λογιστική κουκουβάγια "Vasco"

Λογιστής LLC "Αυγούστου" Αύγουστος 01, το 2020 καταβλήθηκε εσφαλμένα για λογαριασμό αριθ. 1234 της 20.08.2020. Σας ζητώ να επιστρέψετε τα μετρητά στο ποσό των 3.737.00 ρούβλια (τρεις χιλιάδες επτακόσιες τριάντα επτά ρούβλια 00 kopecks)

Σε βάρος της "Dawn" LLC. Απαιτούμενοι λογαριασμοί: P / S: 4080xxxxxxxh Chfilal "Point" PJSC Bank "Χρηματοοικονομική επιχείρηση Moscowk / MF 3010xxxxxxxxhhbick: 044xxxxphphri Ανάγκη έτοιμη να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες.

Αρχηγός Λογιστής LLC "Dawn" ______________ Ivanova OB [email protected]

Πού να μάθετε να γράφετε γράμματα;

Εάν αυτή η ικανότητα είναι απαραίτητη σε σοβαρό επίπεδο, υπάρχουν ειδικά μαθήματα. Είναι εκπαιδευμένοι σε επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις, συμπεριλαμβανομένων των επικοινωνιών γραπτώς. Παρακάτω παρατίθενται παραδείγματα τέτοιων προγραμμάτων.

Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις

Online πορεία στην Πανεπιστημιακή Νειολογία. Πείτε πώς να διαπραγματευτείτε από τη στιγμή της πρώτης συνάντησης πριν από τη σύναψη της σύμβασης. Συμπεριλαμβανομένων των δεξιοτήτων αλληλογραφίας των επιχειρήσεων. Το μάθημα μπορεί να περάσει από τον εργοδότη.

Επιχειρηματική αλληλογραφία στα αγγλικά

Μαθήματα στο SkillBox. Θα μάθετε για τα χαρακτηριστικά των επικοινωνιών με τους ξένους πελάτες. Μάθετε να διαπραγματεύεστε τις συναντήσεις, να περιγράψετε τα έργα και τα καθήκοντα, να παρουσιάσετε τις υπηρεσίες και τα εμπορεύματα της εταιρείας, συζητήστε οικονομικά θέματα και πολλά άλλα. Για να περάσετε την πορεία, πρέπει να γνωρίζετε τη γλώσσα στο επίπεδο του ενδιάμεσου (B2) ή υψηλότερο.

Κανόνες επιχειρηματικής αλληλογραφίας

Με επιχειρηματικές επιστολές στην οργάνωση και διάφορες περιπτώσεις μπορούν να εφαρμόσουν τόσο ένα άτομο όσο και έναν υπάλληλο εταιρειών. Η κατάσταση των υπογραφών είναι σημαντική: IP, Freelancer, αυτοαπασχολούμενος, πολίτες ενεργούν από το δικό τους πρόσωπο.

Οι κανόνες της επιχειρηματικής δεοντολογίας απαιτούν απάντηση στις επιστολές το αργότερο τρεις εργάσιμες ημέρες . Οι εμπορικές προσφορές, οι προσκλήσεις, οι ειδοποιήσεις δεν συνεπάγονται υποχρεωτική ανατροφοδότηση. Οι δημόσιοι οργανισμοί ενδέχεται να έχουν άλλους εντοπισμένους χρόνους απόκρισης για εισερχόμενη αλληλογραφία.

Απαιτήσεις, απαιτήσεις, αρνήσεις και αιτήματα απολογούνται συγγνώμη. Ακόμη και αν η εταιρεία δεν βλέπει τα ελαττώματα πίσω από τον εαυτό της - η διατήρηση της φήμης και η πιθανότητα περαιτέρω συνεργασίας το απαιτεί.

Πώς να γράψετε επιστολές ηλεκτρονικού επιχειρείν;

  1. Η ηλεκτρονική αλληλογραφία μεταξύ οργανισμών διεξάγεται από την εταιρική διεύθυνση της εταιρείας ή του υπαλλήλου. Σε μια σειρά ρωσικών εταιρειών, υπάρχουν απαγορεύσεις για εξέταση των επικοινωνιών που προέρχονται από "ανεπίσημες" διευθύνσεις.
  2. Ο ελεύθερος επαγγελματίας ή αυτοαπασχολούμενος αξίζει επίσης μια "επιχείρηση" διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  3. Στείλτε μια επιστολή με ένα κενό πεδίο "Θέμα" - η βαθύτερη παραβίαση της επιχειρηματικής δεοντολογίας.
  4. Εάν το μήνυμα είναι υπάλληλο στη φύση, είναι σημαντικό να επιβεβαιωθεί η επιβεβαίωση της παραλαβής του.
  5. Δημιουργώντας μια απάντηση, είναι χρήσιμο να βεβαιωθείτε ότι το ιστορικό αλληλογραφίας διατηρείται σε αυτό. Συνιστάται η αποφυγή της αυτόματης αναφοράς απόκρισης στο θέμα (Re: ...). Είναι καλύτερα να εμφανιστεί το περιεχόμενο (για παράδειγμα, "Απάντηση στις προθεσμίες για την εκτέλεση του έργου γραφείου"). Ο παραλήπτης μπορεί να είναι εκατοντάδες μηνύματα. Βρείτε τις επιθυμητές πληροφορίες μεταξύ όλων των "Re: ..." είναι δύσκολο.

Σκεφτήκαμε πώς να γράψουμε επιχειρηματικά γράμματα έδειξαν παραδείγματα και δείγματα του σχεδιασμού τους. Ακολουθώντας αυτούς τους κανόνες, μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε επιχειρηματική αλληλογραφία σύμφωνα με τα υιοθετημένα πρότυπα.

Δημοσιεύτηκε από kadrof.ru. (Kadrofid: 79032) Προστέθηκε: 14.04.2021 στις 19:45

Συνιστάται

Πέντε ερωτήσεις που πρέπει να ζητηθούν από τους πελάτες

Λάβατε μια παραγγελία, εγκαίρως πέρασε το έργο και έλαβε πληρωμή. Φαίνεται ότι όλα είναι καλά. Αλλά όχι! Είναι σημαντικό να ρυθμίσετε τις ειδικές ερωτήσεις του πελάτη που θα βοηθήσουν ...

Ο πελάτης δεν έχει χρήματα: τι να κάνει και πώς να απαντήσετε σε μια αντίρρηση;

Όταν ο πελάτης λέει ότι δεν έχει χρήματα, δεν σημαίνει πάντα την έλλειψη προϋπολογισμού. Συχνά υπάρχουν χρήματα, αλλά αρνείστε να είστε pretext ...

Πώς να ξεκινήσετε μια επιχειρηματική επιστολή

Δεν πρέπει να θεωρείτε ένα ασήμαντο πατέρα για να απευθυνθείτε στον παραλήπτη. Σχετικά με το ποιος και πώς να επικοινωνήσετε με την επιχειρηματική αλληλογραφία, λέει η Natalia Klishin.

Συχνά, ξεκινώντας μια επιστολή από την προσφυγή "Αγαπητέ ...", θυμάμαι πώς ένας από τους υψηλούς διαχειριστές στην προετοιμασία των επιστολών στον Πρόεδρο, τον πρόεδρο της κυβέρνησης ή του Προέδρου της Ρωσικής Ακαδημίας Επιστημών απαίτησε την προσφυγή " Deepplywater ... ". Για κάποιο λόγο, αυτή η απαίτηση μας προκάλεσε πολλά αστεία. Θυμήθηκε τον "άνθρωπο του διάσπαρτου" από το δρόμο της πισίνας Σαμουήλ Μαρσάκα Και τη διάσημη έκκλησή του "βαθιά εκτιμημένη σκαλισμένη! Ανθρακικό φορέα! " Μας ενδιαφέρει το πόσο βαθιά ο σεβασμός.

Και μάταια γέλασε, παρεμπιπτόντως. Οι προσφυγές που ξεκινούν με τις λέξεις "βαθιά διατηρητέες" και "ανθεκτικές" χρησιμοποιούνται με την επίσημη προσφυγή σε ιδιαίτερα σημαντικό πρόσωπο και αξιωματούχους που καταλαμβάνουν υψηλή θέση. Έτσι είναι αποδεκτό όχι μόνο στα πρώτα πρόσωπα του κράτους, τα μέλη της κυβέρνησης και του Κοινοβουλίου, αλλά και σε διάσημα στοιχεία της επιστήμης, των δημόσιων αριθμών. Η στροφή σε μια επιστολή στον ακριβή ακαδημαϊκό είναι απλά "σεβαστό", δεν μπορείτε πλέον να προσβάλλετε τον παραλήπτη.

Όχι κάθε μέρα γράφουμε στον Πρόεδρο ή στα μέλη της κυβέρνησης, αλλά εδώ πρέπει να γράψουν μερικές φορές επιστολές με οποιαδήποτε καταγγελία ή ένα αίτημα για υψηλά αφεντικά. Δεν ξέρω πόσο βαθιά σέβεστε τον δήμαρχο ή τον κυβερνήτη, αλλά αν πρέπει να γράψετε μια επιστολή με οποιοδήποτε αίτημα, σας συμβουλεύω ειλικρινά να χρησιμοποιήσετε την επαφή "Deepplywater". Η λέξη που σημαίνει "πολύ σεβαστή" (το επεξηγηματικό λεξικό του Ozhegov) ή "άξιος βαθιάς σεβασμού" (το σύγχρονο επεξηγηματικό λεξικό της ρωσικής γλώσσας Ephraim). Νομίζω ότι ο αντιπρόσωπος των αρχών θα διαβάσει μια τέτοια έκκληση με την ευχαρίστηση. Μόνο μια λέξη στην αρχή της επιστολής, αλλά μερικές φορές μπορεί να αντισταθμίσει τις κλίμακες υπέρ σας. Όπως λένε, το "απαλό μοσχάρι δύο βρωμιά χάλια".

Πρόσφατα, σε ένα από τα φόρουμ, αντιμετώπισα μια ερώτηση, τι είδους σημάδι στίξης μετά την έκκληση στην αρχή της επιστολής: Θαυμαστικό ή κόμμα. Έβαλα ένα θαυμαστικό με τη συνήθεια - με διδάξαμε, αλλά συναντήθηκα και ζήτησα και ζήτησα ένα κόμμα μετά την αντιμετώπιση κάποιων αφεντικών. Προφανώς εκείνοι οι άνθρωποι που συχνά διεξάγουν αλληλογραφία στα αγγλικά μεταφέρουν αυτόματα πολλούς κανόνες αγγλικής γραμματικής και στην αλληλογραφία στα ρωσικά. Μερικές φορές είναι παραπλανητική και επιχειρηματική λογοτεχνία, στην οποία δίνονται τέτοια παραδείγματα:

Αγαπητοί κύριοι, θεωρούμε προσεκτικά την επιστολή σας στην οποία ....

Ουρλάζων?

Ρωσική υπηρεσία αναφοράς στην πύλη Gramota.ru. Επιτρέπει και τις δύο επιλογές. Ταυτόχρονα, επισημαίνεται η προσοχή στο γεγονός ότι μετά από ένα θαυμαστικό, μια ποινή πρέπει να παρέχεται από ένα κεφαλαίο επιστολή και μετά το κόμμα.

Η έκκληση στη ρωσική επιχειρηματική επιστολή βρίσκεται συνήθως στο κέντρο και χωρίζεται από το κύριο κείμενο σε ένα χώρο. Η πρώτη πρόταση της επιστολής αρχίζει με την παράγραφο. Λοιπόν, πώς είστε μετά το κενό και ακόμη και με την παράγραφο αρχίστε να γράφετε μια προσφορά από τα μικρά γράμματα; Αλλά σε μια προσωπική επιστολή, το κείμενο αρχίζει συχνά να γράφει στην ίδια γραμμή με την έκκληση. Σε αυτή την περίπτωση, μετά την επικοινωνία, μπορείτε επίσης να βάλετε ένα κόμμα και το κείμενο της επιστολής να συνεχίσει να γράφει από τα πεζά γράμματα.

Γιατί παρ 'όλα αυτά ένα θαυμαστικό; Θα δώσω διάφορες επιλογές απάντησης:

"Το θαυμαστικό (!) - ένα σημάδι στίξης, το οποίο αυξάνεται στο τέλος της πρότασης για να εκφράσει έκπληξη, κλήση, ισχυρό συναίσθημα, ενθουσιασμό και τα παρόμοια."

"Τα ονόματα των περισσότερων σημείων σημείων στίξης στα ρωσικά είναι οι αρχικοί Ρώσοι και ο όρος του ίδιου των σημείων στίξης στο ρήμα στη διεύθυνση" "Σταματήστε", "καθυστέρηση στην κίνηση". Εάν ο συγγραφέας θέσει ένα θαυμαστικό στο τέλος της πρότασης, δείχνει πόσο ανησυχούν το περιεχόμενο της δικής του δήλωσης. "

Στο ζήτημα του γραμματέα του EFIM του EFIM FOMICH PERECHADADIN, ο ήρωας της ιστορίας του Chekhov "θαυμασμό (Svyatochnaya Story)", όταν το θαυμαστικό θα τεθεί στα χαρτιά ", η σύζυγος της συζύγου του, ο οποίος συχνά κατείχε το γεγονός ότι το γεγονός αυτό "Δεν είναι περίεργο στον ξενώνα επτά χρόνια και από την καρδιά η γραμματική γνωρίζει, απάντησε με αυτοπεποίθηση:" Αυτό το σύμβολο έχει οριστεί σε προσφυγές, θαυμάσιους και εκφράσεις απόλαυσης, αγανάκτηση, χαρά, οργή και άλλα συναισθήματα ".

Η απάντησή μου - βάζοντας ένα θαυμαστικό μετά το χειρισμό, προσπαθούμε να προσελκύσουμε την προσοχή του παραλήπτη και να το καλέσουμε όχι μόνο να διαβάσετε την επιστολή, αλλά να εκπληρώσουμε το αίτημά μας, "REACH", και μερικές φορές "τελειώστε". Αγαπητέ Ivan Ivanovich!

Και τι γίνεται με τη λέξη "αγαπητή" και ένα θαυμαστικό; Στην επιχειρηματική αλληλογραφία στα ρωσικά, είναι συνηθισμένο να επικοινωνήσετε με τον παραλήπτη με το όνομα-πατρονυμικό όνομα. Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το επώνυμο: "Αγαπητέ κ. Petrov!". Κατά τη γνώμη μου, η προσφυγή του επωνύμου είναι μάλλον κατάλληλη στο έγγραφο της απαίτησης απ 'ό, τι στην αίτηση. Με το όνομα, το Patronmic απευθύνουμε συνήθως οικείο, μια τέτοια προσφυγή προκαλεί τη θέση του προορισμού, γνωστή είναι πιο δύσκολο να αρνηθεί.

Κατά την επαφή αμέσως σε αρκετούς παραλήπτες, χρησιμοποιούν αυτήν τη στιγμή την έφεση "Αγαπητέ Κύριε!", Και κατά την επικοινωνία με τις σημειώσεις υπηρεσίας μέσα σε έναν οργανισμό, είναι σκόπιμο να χρησιμοποιήσετε την προσφυγή "Αγαπητοί συναδέλφους!"

Στη διπλωματική αλληλογραφία - Ιδιαίτερα κανόνες. Είναι συνηθισμένο να επικοινωνήσετε με τον τίτλο: "Αγαπητέ κύριο πρεσβευτή!", "Αγαπητέ κ. Υπουργό" ", ή" Η Εξοχότητά σας! ". Αλλά αυτό είναι ένα ξεχωριστό θέμα.

Και πώς απευθύνεστε; Γράψτε στα σχόλια!

Статьи

Добавить комментарий