비즈니스 편지 작성 방법 : 시작 위치 및 예제로 편지를 완성하는 방법

비즈니스 편지 작성 방법 (예제 및 샘플 포함)

비즈니스 편지 작성 방법 (예제 및 샘플 포함)

법적 힘을 갖기 위해 고객이나 파트너와 일치하면 정확하게 정리하는 것이 중요합니다. 이 기사에서 귀하의 관심사를 보호하기 위해 비즈니스 서신을 작성하는 방법을 배우게됩니다. 이러한 기술은 모두, 특히 프리랜서에 필요합니다.

기사의 내용 :

비즈니스 편지 란 무엇입니까?

이 서면은 잠재적 또는 실제 비즈니스 파트너 또는 공식 인스턴스에 호소합니다. 목표는 수취인에게 조치 (제품 구매, 조건 충족, 명확히 해결, 새로운 주소, 문서 전송)을 장려하는 것입니다.

전자 메일의 모습은 모든 비즈니스 대응이 그룹으로 나뉘는 사실로 인도했다.

종이

법적으로 구속력이있는 많은 필수 세부 사항을 포함해야합니다.

전자 용지 모양의

Office 형식 (Doc, Docx, RTF, PDF)으로 작성되며 세부 정보가 포함되어 있습니다. 첨부 파일 형태로 첨부됩니다.

전자

이메일의 형태로 직접 취급.

비즈니스 편지를 작성하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 얼마나 많은 유능한 정렬에서 예상되는 행동의 주소의 가능성과 속도가 달려 있습니다. 서신의 스타일과 내용은 파트너와 공식 인스턴스와의 협력의 성공을 결정합니다.

비즈니스 편지는 동료와 파트너 간의 비공식적 인 서신과 혼동해서는 안됩니다. 그들 사이의 차이점은 당사자의 위치에 있습니다.

  • 비즈니스 편지는 조직이나 전문가를 대신하여 호소력이 있습니다. 스타일과 양식은 문서의 상태에서 더 많은 사용을 암시합니다. 파트너십의 불일치 또는 개발에서 정보 (순환, 날짜, 조건 등)를 확인합니다.
  • 전자 형식에서도 비공식적 인 대화 "는"물건을 선택하지 마십시오. " 따라서 많은 전문가들은 (일부 조직 관리자에게 직접 요구)을 권장합니다. 불일치가 예상되지 않더라도 비즈니스 대응 형태로 달성 된 모든 계약서를 기록하는 것이 필수입니다.

비즈니스 편지의 양식과 스타일은 목적지가 "사례를주십시오"라는 목적지를 장려해야합니다. 다음을 공부하고,이를 추가로 옮기고 계약을 준수하십시오.

"Maria Designer"와 Messenger의 "Maria Designer"와 "Customer Lena"간의 대응은 "OK, Do"- 단어를 아무 것도 바인딩하지 마십시오. 이메일 : "TK가 받았습니다. 실행 기간은 12 월 14 일입니다. 아티스트 - 디자이너 Kosmakova Maria "- 이것은 당신이 가리킬 수있는 것입니다! 비즈니스 파트너의 신뢰, 두 번째 옵션의 확신은 더 많은 가능성을 제공합니다.

글쓰기를 포함하여 통신 할 수있는 능력은 인터넷에서 이제이 주제에 특별한 과정이 있습니다. 예를 들어, 대학 Netology에서는 비즈니스 서신의 규칙, 전화, 개인 의사 소통, 감정 관리 및 로트의 커뮤니케이션을 포함하여 협상을 가르치고 있습니다. 이 과정은 학생들의 약 40 %를 만드는 고용주의 비용으로 전달 될 수 있습니다.

외국 고객과 협력하고있는 경우 영어로 비즈니스 대응 과정에 관심이있을 수 있습니다. 그것은 스킬 박스 대학에서 열립니다. 영어 지식의 수준이 필요하지 않은 중간체 (B2)가 필요합니다.

비즈니스 문자 유형

  1. 정보 제공. 협력의 틀 내에서 보낸 자료 (예를 들어, HR 관리자는 고객에게 후보자 또는 전문 상업 부서의 요약을 계약의 샘플로 전달합니다).
  2. 보증. 의무를 확인하고 행동을 가속화 할 요청 (예 : 지불 후 상품 배송)을 포함합니다.
  3. 상업 제안. 협력을위한 광고 및 제안의 합성.
  4. 주의. 상황을 변경하는 경고 (자세한 내용, 주소, 그래픽 등의 변경).
  5. 제공. 여러 가지 필수 조건에 기초하여 협조 할 준비가 된 문서. 경쟁에 참여하는 과정, 계약의 사전 조정, 제안서 선택에 참여할 수 있습니다.
  6. 수요. 명확화, 정보, 정보를 요청하십시오. 그것은 요청으로 그려져 있습니다 ( "설명하십시오 ..., 보내주십시오 ..., 보내기 ... 등).
  7. 광고 (불만 사항). 계약 (또는 계약), 용납 할 수없는 행동의 조건 위반에 대한 표시가 포함되어 있습니다. 이 양식의 경우 계약 또는 제안의 항목, 요구 사항의 세부 사항 및 비행기에서의 부정적인 결과에 대한 설명 및 부정적인 결과에 대한 설명 및 부정적인 결과에 대한 설명과 협력의 협력 등에 대한 부정적인 결과에 대한 설명 ...에
  8. 전송 편지. 그것은 공식 확인 (예 : 문서 수령을위한 재고 목록) 일 수 있으며 문서를 보내는 이유 (예 : 요약을 보내고, 신청자가 그를 끌어 당기는 것과 그가 자신을 고려한 이유를 설명합니다. 적절한 후보자).
  9. 문서 및 편지의 수령 확인. 이것은 비즈니스 커뮤니케이션의 "좋은 톤"뿐만 아니라 취해진 의무의 시연입니다. 확인을 사용하여 전문가는 "불필요한"호출 및 항소의 수를 줄일 수 있습니다.
  10. 편지 - 피드백. 이 경우 필요한 요소가 들어오는 문서 또는 질문의 표시입니다.
  11. 의뢰. 문서의 손실, 회의 이전, 오해, 추가 조건의 출현을 제외하는 것은 불가능합니다. 요청서에 적시에 어떤 질문을 해결할 수 있습니다.
  12. 편지 - 중요한 정보 고정. 모든 구두 및 비공식 협약은 서면으로 수정하는 것이 좋습니다.
  13. 피드백. 이러한 문서는 협력 경험, 특정 전문가의 작품, 고마워, 축하에 관한 긍정적 또는 부정적인 정보를 포함 할 수 있습니다.
  14. 초대. 이벤트에 대한 설명과 참여 조건을 포함합니다.

비즈니스 편지를 작성하고 만드는 방법은 무엇입니까?

따라야 할 일반적인 규칙 :

  1. 간결함 (최소 형용사, 입력 단어, 추론).
  2. 각 사고에 대해 별도의 단락. 예를 들어, 첫 번째 - 계약의 파손 된 지점의 표시, 두 번째 - 세 번째의 요구 사항은 결과에 대한 설명입니다.
  3. "제 3 자"의 약간 "관료적 인"톤이 "고려해주십시오 ...", "전문가는 조언을 제공합니다 ..."등 비공식의 수준의 비공식은 마케팅 도구가 사용되므로 상업용 제안 및 초대장에서 가능합니다. 그러나 "안녕하세요, 제 이름이 마리아, 나 ..."와 같은 옵션은 나쁜 음색으로 간주됩니다.
  4. 모호하지 않은 해석 : "근무 시간 중"및 "평일 10에서 18까지"아닌가 아닌가는 것이 낫습니다.
  5. 문서와 합의에 대한 언급은 규정되어야한다. 협정 19.08.2021의 편지, 9 월 19 일 회의에서의 협약
  6. 맞춤법 및 구두점의 오류가 발생하여 비즈니스 이미지가 손상됩니다.
  7. 감정적 인 진술은 받아 들일 수 없습니다. 공무원조차도 (적정에 관계없이 모든 편지에 응답 할 의무)가 모욕적 인 메시지를 무시할 수 있습니다.

공식 문자의 특징 :

  • 조직의 세부 정보가 있어야합니다. 일반적으로, "캡"이있는 공식 양식이 개발 중입니다 : 이름, 주석, 오우거 또는 오버랩, 주소, 세부 사항, 아마도 로고 또는 엠블럼.
  • 수취인은 위의 오른쪽에 표시됩니다 : 조직 및 위치 (또는 적어도 부서)의 이름. 가능한 경우 이름을 작성하십시오. 요구 사항, 요청, 클레임, 주소를 제공합니다 엄밀하게 .
  • 이메일 (메신저 분야에서 직접)에서는 좋은 비즈니스 커뮤니케이션의 좋은 톤이 개인 인사로 간주됩니다. 러시아에서 공식화 된 항소 ( "Comrade", "Comrade")는 사용 중이었기 때문에 일반적으로 인스트 된 인사말 공식은 "안녕, Svyatoslav Fedorovich"로 간주됩니다. 상추심이있는 이름이나 이름을 사용하는 것은 수취인이 자신의 이메일에 어떻게 서명했는지, 그 자신이 회사의 웹 사이트에 대한 공식적인 정보가있는 것처럼 보입니다.
  • 공식 서신에서 제목은 제목의 유형의 문자와 일치해야합니다 : 요구 사항, 보증서, 초대장 등 어떤 경우에는 헤더없이 할 수있는 경우에 따라 (정보, 요청, 확인) 전자 메일에서 헤더의 역할은 "테마"필드에 의해 재생됩니다.

비즈니스 편지 구조 : 어디에서 시작하고 메시지를 완성하는 방법은 무엇입니까?

편지에 파일이 첨부 된 경우 텍스트 및 목록 문서에 문서를 지정해야합니다. 공식 서신에서는 숫자와 이름이있는 응용 프로그램으로 표시됩니다.

공식 서신은 조직의 이름과 사후의 이름으로 콘텐츠의 텍스트 아래에 서명되어 있으며, 프리랜서 또는 자영업자의 형식으로 서비스가 제공되는 경우 " 전문가 ... "). 조직 또는 IP의 공식 편지에는 실제 서명 또는 팩시밀리가 있어야합니다. 정보를 등록 할 수 없으면 나머지가 필요합니다.

e- 비즈니스 편지에서 이니셜이 아닌 가입하지 않고 전체 이름 (Perronymic - AT Will)을 구독하는 것이 좋습니다.

비즈니스 대응 규칙은 서명 하에서 발신자가 전화, 메신저, 이메일 주소를 모두 알 수있는 모든 연락처를 나타냅니다.

비즈니스 편지의 예

사무실 내 사무실에 대한 액세스 요청을해야한다고 상상해보십시오. 다음은 샘플입니다.이 경우 어떻게 비즈니스 편지를 작성할 수 있습니까?

LLC "Snab"이사의 이겨운 Ivanov O.B.

01.03.2020의 편지에 대한 응답으로 건물에 대한 액세스를 제한하는 것에 대해 다음을 알려줍니다.

  1. 2020 년 3 월 29 일, 16 명의 임차인 Levchuk Anna Petrovna의 사무실에 대한 액세스가 필요합니다.
  2. 상대방 사무실에서는 일하지 않을 것입니다.

필요한 경우 건너 뛰기 준비가되었습니다.

존경심으로, levchuk a.p.

개인 Entrepreneurvyukuk Anna [email protected]

계정이 지불 한 자금을 반환하라는 요청이있는 비즈니스 서신의 예. 메시지가 완료되는 방법에 유의하십시오. 세부 정보가 돈을 반환하도록 지정됩니다.

올빼미 "Vasco"

회계사 LLC "새벽"2020 년 8 월 1 일, 20.08.2020의 No. 1234.08.2020.08.00 루블 금액으로 현금을 반환하라고 요청했습니다.

"Dawn"LLC를 희생시켜야합니다. 필수 계정 : P / S : 4080xxxxxxh chfilal "Point"PJSC Bank "Financial Corporation Opening" moscowk / mf 3010xxxxxxxhhbick : 044xxxxxPhphPhri 추가 정보를 제공 할 준비가되어 있습니다.

수석 회계사 LLC "새벽"______________ ivanova ob [email protected]

편지를 쓰는 법을 배우는 곳은 어디입니까?

이 기술이 심각한 수준에서 필요한 경우 특별한 코스가 있습니다. 그들은 서면으로 의사 소통을 포함하여 비즈니스 협상에 대해 훈련받습니다. 다음은 이러한 프로그램의 예입니다.

비즈니스 협상

대학 Netology의 온라인 코스. 계약 체결 전에 첫 번째 회의 순간에서 협상하는 방법을 알려줍니다. 비즈니스 서신 기술을 가르치는 것을 포함하여. 코스는 고용주를 통과 할 수 있습니다.

영어로 비즈니스 서신

스킬 박스의 코스. 외국 고객과 의사 소통의 기능을 배우게됩니다. 회의를 협상하고, 프로젝트와 업무를 설명하고, 회사의 서비스 및 재화를 제시하고, 재정 문제를 논의하고 훨씬 더 많은 것을 배우십시오. 코스를 전달하려면 중간 수준 (B2) 이상의 수준에서 언어를 알아야합니다.

사업 대응 규칙

조직의 비즈니스 편지와 다양한 인스턴스는 회사의 개인 및 직원 모두를 적용 할 수 있습니다. 서명의 상태는 중요합니다 : IP, 프리랜서, 자영업자, 시민들은 자신의 사람으로부터 행동합니다.

비즈니스 윤리의 규칙은 편지에 대한 응답이 필요합니다 3 일 이내에 ...에 상업용 제안, 초대장, 알림은 필수 피드백을 의미하지는 않습니다. 공공 조직은 들어오는 대응에 대한 다른 식별 된 응답 시간을 가질 수 있습니다.

요구 사항, 청구, 거절 및 요청이 사과합니다. 회사가 자체 뒤에있는 결함이 보이지 않더라도, 평판의 보존과 더 많은 협력의 가능성이 필요합니다.

e- 비즈니스 편지를 쓰는 방법?

  1. 조직 간의 전자 서신은 회사 또는 직원의 기업 주소에서 수행됩니다. 많은 러시아 기업에서는 "비공식적 인"주소에서 오는 통신을 고려할 금지가 있습니다.
  2. 프리랜서 또는 자영업자는 "비즈니스"이메일 주소에도 가치가 있습니다.
  3. 빈 필드 "테마"로 편지를 보내십시오. 비즈니스 윤리의 가장 깊은 위반.
  4. 본질적으로 공무원 인 경우 ReceipStation의 확인을 확인하는 것이 중요합니다.
  5. 대답을 형성하면서, 대응의 역사가 그것에 보존되어 있는지 확인하는 것이 유용합니다. 주제 (RE : ...)에서 자동 응답 참조를 피하는 것이 좋습니다. 콘텐츠를 표시하는 것이 좋습니다 (예 : "Office 프로젝트의 실행을위한 마감일에 답장"). 수취인은 수백 가지의 메시지가 될 수 있습니다. 모든 "재 : ..."중에서 원하는 정보를 찾는 것이 어렵습니다.

우리는 비즈니스 편지를 작성하는 방법과 디자인의 예와 샘플을 보여주었습니다. 이러한 규칙을 따르면 채택 된 표준에 따라 어떤 비즈니스 대응이 가능합니다.

kadrof.ru에 의해 게시 됨. (Kadrofid : 79032) Added : 14.04.2021 at 19:45.

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비즈니스 편지를 시작하는 방법

당신은 수취인에게 호소하기 위해 중요하지 않은 FacePoint를 고려해서는 안됩니다. Natalia Klishin은 누구와 비즈니스 서신에 연락하는 방법에 대해 알고 있습니다.

자주 "친애하는 ..."의 항소에서 편지를 시작하는 편지를 시작하고, 정부의 정부의 의장이나 러시아 과학 아카데미 회장의 회장이 항소 "를 요구하는 방법을 기억합니다. deeplywater ... ". 어떤 이유로,이 요구 사항은 우리에게 많은 농담을 야기했습니다. 수영장의 거리에서 "흩어져있는 남자"를 기억했다. 사무엘 마샬 그리고 그의 유명한 호소력 "깊은 가치있는 조각! 캐리어 카보네이트! " 우리는 얼마나 친밀한 존경심에 관심이있었습니다.

그리고 vain giggled에서, 그런데. "깊은 유지 보수가 가능하고"내구성 "이라는 단어로 시작하는 항의는 특히 중요한 중요한 사람과 공무원이 높은 위치를 차지하는 공무원에게 사용됩니다. 이것은 국가의 첫 번째 사람, 정부 및 의회의 구성원뿐만 아니라 유명한 과학, 공공 인물의 유명 인물에도 수락되는 방법입니다. 정확한 아카데미에게 편지를 돌리면 단순히 "존경받는", 더 이상 수취인을 불러 일으킬 수 없습니다.

매일 우리는 정부의 회장이나 회원들에게 글을 쓴 것이 아니라 불만이나 높은 상사에 대한 요청이있는 편지가 때로는 작성해야합니다. 나는 당신이 당신의 시장이나 주지사를 존중하는지 당신이 얼마나 깊이 존경하는지 모르지만, 어떤 요청에도 편지를 쓰고 편지를 써야한다면, 연락처를 "깊이 여러분"을 사용하라는 것을 진심으로 조언합니다. "매우 존경받는"(Ozhegov의 설명 사전) 또는 "깊은 존경의 가치"(러시아어 언어의 현대적인 설명 사전)를 의미합니다. 당국의 대리인이 즐거움에 대한 호소력을 읽을 것이라고 생각합니다. 편지의 시작 부분에 하나의 단어 만 있지만 때로는 당신의 호의로 비늘을 능가 할 수 있습니다. 그들이 말하면서 "부드러운 송아지 두 흙이 짜증납니다."

최근에는 포럼 중 하나에서 편지의 시작 부분에 호소 한 후 어떤 종류의 구두점이 어떤 종류의 구두점 징조가 있었습니까? 느낌표 또는 쉼표. 나는 습관에 느낌표를 썼다. 나는 나에게 가르쳐졌다. 그러나 나는 몇몇 상사를 다루고 나서 쉼표를 만났고 요구했다. 분명히 영어로의 대응을 수행하는 사람들은 영어 문법의 많은 규칙과 러시아어의 서신을 자동으로 옮깁니다. 때로는 오해의 소지가있는 비즈니스 문헌이며, 그러한 예제는 다음과 같습니다.

친애하는 신사, 우리는 당신의 편지를 신중하게 고려했습니다 ....

기적?

포털의 러시아어 참조 서비스 Gramota.ru. 두 옵션을 모두 허용합니다. 동시에, 느낌표가 끝나면 문장은 대문자로부터, 쉼표로부터 문장을 공급해야한다는 사실에주의를 기울여야합니다.

러시아 비즈니스 편지의 항소는 일반적으로 중앙에 위치하고 한 공간의 주 텍스트와 분리됩니다. 편지의 첫 번째 문장은 단락으로 시작됩니다. 글쎄, 당신은 격차 후에 어떻게 지내고 단락이 소문자로부터 제안을 작성하기 시작 하시겠습니까? 그러나 개인 편지에서 본문은 종종 이의 제기와 같은 선에 쓰기 시작합니다. 이 경우 접촉 후 쉼표를 넣을 수도 있고 편지의 텍스트는 소문자에서 계속 쓰지 않습니다.

그럼에도 불구하고 느낌표는 무엇입니까? 나는 몇 가지 답변 옵션을 줄 것이다 :

"느낌표 (!) - 놀랍고, 부름, 강한 느낌, 흥분 등을 표현하기 위해 제안이 끝날 때까지 제기되는 구두점의 징후."

"러시아어로의 구두점의 대부분의 징후의 이름은 원래 러시아인이며, 동사의 구두점 징후의 용어 자체는"정지 ","모션 지연 ". 작가가 제안의 끝에 느낌표를 넣으면 자신의 진술의 내용이 얼마나 걱정되는지 보여줍니다. "

페라 스하 디딘의 대학 비서관에 대한 질문에 chekhov "느낌표 (Svyatochnaya Story)"의 이야기의 영웅은 "느낌표가 논문에 넣어 졌을 때"그의 아내의 아내는 종종 그 사실을 자주 맡겼습니다. "게스트 하우스에서 7 세의 옛날과 문법이 알고 있지 않습니다."이 표지판은 항소, 느낌표 및 기쁨, 분노, 기쁨, 분노 및 기타 감정의 표현으로 설정됩니다. "

내 대답은 - 취급 후 느낌표를두고, 우리는 수취인의 관심을 끌기 위해 노력하고 편지를 읽는 것이 아니라 우리의 요청을 이행 할뿐만 아니라 "도달", 때로는 "완료"를 수행합니다. 친애하는 이반 이바 나비치!

"친애하는"단어와 느낌표는 어떨까요? 러시아어로 비즈니스 서신에서는 이름 - autronymic으로 수취인에게 연락하는 것이 일반적입니다. 최후의 수단으로서, 당신은 성을 연락 할 수 있습니다 : "친애하는 씨 Petrov!". 제 의견으로, 성의 항소는 요청보다 청구서에 적합합니다. 이름으로 우리는 일반적으로 익숙한 일원을 해결하고, 그러한 항소는 목적지의 위치를 ​​일으키고, 익숙한 것은 거절하기가 더 어렵습니다.

즉시 여러 수신자에게 연락 할 때 현재 "친애하는 주님!"의 항소를 사용하고 한 조직 내의 서비스 노트에 연락 할 때, "친애하는 동료!"를 사용하는 것이 적절합니다.

외교관에서 - 자신의 규칙. 제목에 연락하는 것이 일반적입니다. "친애하는 대사", "친애하는 장관" "또는"귀하의 양도! ". 그러나 이것은 별도의 주제입니다.

그리고 어떻게 호소합니까? 의견에 씁니다!

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