วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ: สถานที่เริ่มต้นและวิธีการจบจดหมายด้วยตัวอย่าง

วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ (พร้อมตัวอย่างและตัวอย่าง)

วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ (พร้อมตัวอย่างและตัวอย่าง)

เพื่อให้สอดคล้องกับลูกค้าหรือพันธมิตรที่จะมีอำนาจทางกฎหมายเป็นสิ่งสำคัญที่จะจัดการอย่างถูกต้อง ในบทความคุณจะได้เรียนรู้วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของคุณ ทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Freelancer

เนื้อหาของบทความ:

จดหมายธุรกิจคืออะไร

การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรต่อพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพหรือจริงหรืออินสแตนซ์อย่างเป็นทางการ เป้าหมายของมันคือการสนับสนุนให้ผู้รับการดำเนินการ (ซื้อผลิตภัณฑ์เติมเต็มเงื่อนไขให้การชี้แจงติดต่อที่อยู่ใหม่ส่งเอกสาร)

การปรากฏตัวของอีเมลนำไปสู่ความจริงที่ว่าการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมดแบ่งออกเป็นกลุ่ม:

กระดาษ

ต้องมีรายละเอียดที่ต้องมีการผูกมัดตามกฎหมาย

รูปกระดาษอิเล็กทรอนิกส์

มันถูกวาดขึ้นในรูปแบบสำนักงาน (DOC, DOCX, RTF, PDF) และมีรายละเอียด แนบในรูปแบบของไฟล์แนบ

เกี่ยวกับอิเล็กทรอนิกส์

การจัดการโดยตรงในรูปแบบของอีเมล

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ จากการจัดเรียงอย่างมีประสิทธิภาพเท่าใดโอกาสและความเร็วของที่อยู่ของการกระทำที่คาดหวังขึ้นอยู่กับ สไตล์และเนื้อหาของการโต้ตอบกำหนดความสำเร็จของความร่วมมือกับพันธมิตรและอินสแตนซ์อย่างเป็นทางการ

จดหมายธุรกิจไม่ควรสับสนกับการติดต่อกันอย่างไม่เป็นทางการระหว่างเพื่อนร่วมงานและคู่ค้า ความแตกต่างระหว่างพวกเขาอยู่ในตำแหน่งของคู่กรณี:

  • จดหมายธุรกิจเป็นการอุทธรณ์ในนามขององค์กรหรือผู้เชี่ยวชาญ สไตล์และรูปแบบบ่งบอกถึงการใช้งานเพิ่มเติมในสถานะของเอกสาร ในความขัดแย้งหรือการพัฒนาของหุ้นส่วนมันจะยืนยันข้อมูล (ความจริงของการไหลเวียน, วันที่, เงื่อนไข, ฯลฯ )
  • การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการแม้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ "อย่าเลือกสิ่ง" ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำ (และในบางองค์กรผู้จัดการต้องการโดยตรง) มันเป็นสิ่งจำเป็นในการบันทึกข้อตกลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นในรูปแบบของการติดต่อทางธุรกิจแม้ว่าจะไม่เห็นความขัดแย้ง

รูปแบบและรูปแบบของจดหมายธุรกิจต้องสนับสนุนปลายทาง "ให้เคส": เพื่อศึกษาข้อมูลถ่ายโอนต่อไปเป็นไปตามข้อตกลง

การติดต่อระหว่าง "Maria Designer" และ "ลูกค้า Lena" ใน Messenger ในรูปแบบของ "OK ฉันทำ" - อย่าผูกคำให้กับอะไรเลย อีเมล: "ได้รับ TK วาระการดำเนินการคือ 14 ธันวาคมรวม ศิลปิน - นักออกแบบ Kosmakova Maria "- นี่คือสิ่งที่คุณสามารถอ้างถึง! ความไว้วางใจในพันธมิตรทางธุรกิจความเชื่อมั่นของตัวเลือกที่สองจะให้โอกาสมากขึ้น

ความสามารถในการสื่อสารรวมถึงการเขียนเป็นสิ่งสำคัญมากที่ตอนนี้บนอินเทอร์เน็ตมีหลักสูตรพิเศษในหัวข้อนี้ ตัวอย่างเช่นที่มหาวิทยาลัย Netology ได้รับการสอนการเจรจาต่อรองรวมถึงกฎของการติดต่อทางธุรกิจการสื่อสารทางโทรศัพท์การสื่อสารส่วนบุคคลการจัดการอารมณ์และมาก หลักสูตรสามารถส่งผ่านที่ค่าใช้จ่ายของนายจ้างซึ่งทำให้นักเรียนประมาณ 40%

หากคุณกำลังทำงานกับลูกค้าต่างประเทศคุณอาจสนใจหลักสูตรการติดต่อทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ มันจัดขึ้นที่ Skillbox University มันต้องใช้ระดับความรู้ภาษาอังกฤษไม่ต่ำกว่ากลาง (B2)

ประเภทของจดหมายธุรกิจ

  1. ข้อมูล วัสดุที่ส่งภายในกรอบความร่วมมือ (ตัวอย่างเช่นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลส่งต่อลูกค้าด้วยบทสรุปของผู้สมัครหรือแผนกการค้าเฉพาะทาง - ตัวอย่างของสัญญา)
  2. รับประกัน ยืนยันภาระผูกพันและมีคำขอเพื่อเร่งการกระทำ (ตัวอย่างเช่นการจัดส่งสินค้าที่มีการชำระเงิน)
  3. ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ การสังเคราะห์การโฆษณาและข้อเสนอสำหรับความร่วมมือ
  4. แจ้งให้ทราบล่วงหน้า คำเตือนการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ (การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดที่อยู่กราฟิก ฯลฯ )
  5. เสนอ. เอกสารยืนยันความพร้อมที่จะร่วมมือกับพื้นฐานของเงื่อนไขที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง สามารถส่งได้ในระหว่างการมีส่วนร่วมในการแข่งขันการประสานงานก่อนหน้าของสัญญาการคัดเลือกข้อเสนอ
  6. ความต้องการ ขอคำชี้แจงข้อมูลข้อมูล มันถูกดึงขึ้นเป็นคำขอ ("โปรดอธิบาย ... ส่ง ... ฯลฯ )
  7. โฆษณา (ร้องเรียน) มีข้อบ่งชี้เกี่ยวกับการละเมิดข้อกำหนดของสัญญา (หรือข้อตกลง) การกระทำที่ยอมรับไม่ได้ สำหรับแบบฟอร์มนี้อ้างอิงถึงรายการของสัญญาหรือข้อเสนอเฉพาะของข้อกำหนดและคำอธิบายของผลกระทบเชิงลบในการไม่ปฏิบัติตาม (บทลงโทษค่าปรับอุทธรณ์ต่อศาลความร่วมมือของความร่วมมือ ฯลฯ ) .
  8. จดหมายส่งสัญญาณ มันสามารถเป็นได้ทั้งการยืนยันอย่างเป็นทางการ (ตัวอย่างเช่นสินค้าคงคลังสินค้าคงคลังเพื่อยืนยันการรับเอกสาร) และอธิบายเหตุผลในการส่งเอกสาร (ตัวอย่างเช่นการส่งข้อมูลสรุปผู้สมัครจะอธิบายว่าตำแหน่งว่างดึงดูดเขาและทำไมเขาถึงคิดว่าตัวเอง ผู้สมัครที่เหมาะสม)
  9. การยืนยันการรับเอกสารและจดหมาย นี่ไม่ได้เป็นเพียง "โทนสีที่ดี" ของการสื่อสารทางธุรกิจ แต่ยังเป็นการสาธิตภาระผูกพันที่ดำเนินการ การใช้การยืนยันผู้เชี่ยวชาญสามารถลดจำนวน "ที่ไม่จำเป็น" การโทรและการอุทธรณ์
  10. จดหมาย - ข้อเสนอแนะ ในกรณีนี้องค์ประกอบที่จำเป็นเป็นตัวบ่งชี้ของเอกสารหรือคำถามที่เข้ามา
  11. ขอ. เป็นไปไม่ได้ที่จะยกเว้นกรณีของการสูญเสียเอกสารการถ่ายโอนการประชุมความเข้าใจผิดการเกิดขึ้นของเงื่อนไขเพิ่มเติม จดหมายขออนุญาตให้คุณแก้คำถามใด ๆ ในเวลาที่เหมาะสม
  12. จดหมาย - การตรึงข้อมูลสำคัญ ข้อตกลงในช่องปากและไม่เป็นทางการทั้งหมดเหมาะสมที่จะแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษร
  13. ข้อเสนอแนะ. เอกสารดังกล่าวอาจมีข้อมูลเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับประสบการณ์ของความร่วมมือการทำงานของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะขอบคุณขอแสดงความยินดี
  14. คำเชิญ มีคำอธิบายของเหตุการณ์และเงื่อนไขการมีส่วนร่วม

วิธีการเขียนและสร้างจดหมายธุรกิจ?

กฎทั่วไปที่ต้องปฏิบัติตาม:

  1. ความกะทัดรัด (คำคุณศัพท์ขั้นต่ำ, คำเข้า, การใช้เหตุผล)
  2. สำหรับแต่ละความคิด - ย่อหน้าแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นในครั้งแรก - ข้อบ่งชี้ของจุดหักของสัญญาในครั้งที่สอง - ข้อกำหนดในที่สามเป็นคำอธิบายของผลที่ตามมา
  3. เสียง "ข้าราชการ" เล็กน้อยจาก "บุคคลที่สาม" ที่ดีกว่า: "โปรดพิจารณา ... ", "ผู้เชี่ยวชาญเสนอคำแนะนำ ... " ฯลฯ ระดับความเป็นทางการที่มากขึ้นช่วยในการค้าและคำเชิญในเชิงพาณิชย์เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ในพวกเขา แต่ตัวเลือกเช่น "สวัสดีชื่อของฉันคือมาเรียและฉัน ... " ถือว่าเป็นเสียงที่ไม่ดี
  4. การตีความที่ไม่ชัดเจน: เป็นการดีกว่าที่จะเขียนไม่ใช่ "ในช่วงเวลาทำงาน" และ "จาก 10 ถึง 18 วันธรรมดา"
  5. ควรระบุการกล่าวถึงเอกสารและข้อตกลง: ข้อตกลงหมายเลข 5 จาก 24.12.2000 จดหมายจาก 19.08.2021 ข้อตกลงในการประชุมเมื่อวันที่ 19 กันยายน
  6. ข้อผิดพลาดในการสะกดและเครื่องหมายวรรคตอนทำให้เกิดความเสียหายต่อภาพธุรกิจ
  7. ข้อความทางอารมณ์เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ แม้แต่ข้าราชการพลเรือน (จำเป็นต้องตอบจดหมายทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงความเพียงพอ) อนุญาตให้เพิกเฉยต่อข้อความด้วยการดูถูก

คุณสมบัติของตัวอักษรที่เป็นทางการ:

  • ต้องมีรายละเอียดขององค์กร โดยปกติสำหรับสิ่งนี้แบบฟอร์มอย่างเป็นทางการที่มีการพัฒนา "หมวก": ชื่อ, ดีบุก, ogrn หรือ ograp, ที่อยู่, รายละเอียด, อาจเป็นโลโก้หรือตราสัญลักษณ์
  • ผู้รับถูกระบุทางด้านบนขวา: ชื่อขององค์กรและตำแหน่ง (หรืออย่างน้อยที่สุด) ถ้าเป็นไปได้ให้เขียนชื่อ ข้อกำหนดการร้องขอการเรียกร้องข้อเสนอที่อยู่ อย่างเคร่งครัด .
  • ในอีเมล (โดยตรงในฟิลด์ของ Messenger) เสียงที่ดีของการสื่อสารทางธุรกิจถือเป็นคำทักทายส่วนตัว ตั้งแต่การอุทธรณ์อย่างเป็นทางการ ("นาย", "สหาย") ในรัสเซียออกมาจากการใช้งานสูตรอวยพรที่ได้รับการยอมรับโดยทั่วไปถือว่าเป็น: "สวัสดี Svyatoslav Fedorovich" การใช้ชื่อหรือชื่อที่มีนามสกุลขึ้นอยู่กับว่าผู้รับลงนามอีเมลของเขาในขณะที่เขาดูเหมือนว่าตัวเองหรือจากข้อมูลอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเว็บไซต์ของ บริษัท
  • ในจดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการชื่อจะต้องตรงกับประเภทของจดหมาย: การเรียกร้องความต้องการจดหมายการรับประกันคำเชิญ ฯลฯ ในบางกรณี (ข้อมูลคำขอยืนยัน) คุณสามารถทำได้โดยไม่มีส่วนหัว ในอีเมลบทบาทของส่วนหัวเล่นโดยฟิลด์ "ธีม"

โครงสร้างของจดหมายธุรกิจ: จะเริ่มต้นที่ไหนและวิธีการทำข้อความให้เสร็จ?

หากคุณมีไฟล์ที่แนบกับตัวอักษรคุณต้องระบุเอกสารในเอกสารข้อความและรายการ ในการติดต่ออย่างเป็นทางการพวกเขาจะถูกระบุว่าเป็นแอปพลิเคชันที่มีตัวเลขและชื่อ

จดหมายอย่างเป็นทางการจะถูกลงชื่อทางด้านล่างข้อความของเนื้อหาที่มีชื่อขององค์กรและโพสต์ (หรือ "สถานะ" หากมีการเสนอบริการบนอิสระหรือในรูปแบบของการประกอบอาชีพอิสระ - "ผู้เชี่ยวชาญ" " ผู้เชี่ยวชาญใน ... ") จดหมายอย่างเป็นทางการขององค์กรหรือ IP ควรมีลายเซ็นจริงหรือโทรสาร ข้อมูลไม่สามารถลงทะเบียนได้ส่วนที่เหลือเป็นสิ่งจำเป็น

ในจดหมาย E-Business จะเป็นการดีกว่าที่จะสมัครเป็นสมาชิกในชื่อย่อ แต่ชื่อเต็ม (นามสกุล - ตามความประสงค์)

กฎของการติดต่อทางธุรกิจหมายความว่าภายใต้ลายเซ็นผู้ส่งหมายถึงผู้ติดต่อที่เป็นไปได้ทั้งหมด - โทรศัพท์, Messenger, ที่อยู่อีเมล

ตัวอย่างของจดหมายธุรกิจ

ลองนึกภาพว่าคุณต้องขอให้เข้าถึงสำนักงานภายในสำนักงาน ด้านล่างเป็นตัวอย่างคุณจะเขียนจดหมายธุรกิจในกรณีนี้ได้อย่างไร:

ผู้อำนวยการของ LLC "Snab" Ivanov O.B.

ในการตอบสนองต่อจดหมายของคุณจาก 01.03.2020 เกี่ยวกับการ จำกัด การเข้าถึงอาคารเราจะแจ้งให้ทราบต่อไปนี้:

  1. เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2020 เข้าถึงสำนักงานผู้เช่า Levchuk Anna Petrovna ได้ 16 คน
  2. ในอีกวันหนึ่งในสำนักงานงานจะไม่ทำ

หากจำเป็นให้พร้อมที่จะข้าม

ด้วยความเคารพ levchuk a.p.

ผู้ประกอบการรายบุคคล Vyukuk Anna [email protected]

ตัวอย่างของจดหมายธุรกิจที่มีการร้องขอเพื่อส่งคืนเงินที่จ่ายตามบัญชี โปรดทราบว่าข้อความเสร็จสมบูรณ์อย่างไร - มีการระบุรายละเอียดเพื่อส่งคืนเงิน

ในการบัญชีนกฮูก "Vasco"

นักบัญชี LLC "Dawn" 01 สิงหาคม 2020 ได้รับเงินผิดพลาดสำหรับบัญชีฉบับที่ 1234 จาก 20.08.2020 ฉันขอให้คุณคืนเงินในจำนวน 3,737.00 รูเบิล (สามพันเจ็ดร้อยสามสิบเจ็ดรูเบิล 00 kopecks)

ที่ค่าใช้จ่ายของ "Dawn" LLC บัญชีที่จำเป็น: P / S: 4080XXXXXXXH chfilal "Point" PJSC Bank "Opening Corporation Corporation" Moscowk / MF 3010XXXXXXXHHBICK: 044XXXXXPHPHRI ต้องการพร้อมที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม

หัวหน้านักบัญชี LLC "รุ่งอรุณ" ______________ ivanova ob [email protected]

จะเรียนรู้ที่จะเขียนจดหมายได้ที่ไหน

หากทักษะนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณในระดับที่จริงจังมีหลักสูตรพิเศษ พวกเขาได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการเจรจาธุรกิจรวมถึงการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร ด้านล่างเป็นตัวอย่างของโปรแกรมดังกล่าว

การเจรจาต่อรองทางธุรกิจ

หลักสูตรออนไลน์ที่มหาวิทยาลัย Netology บอกวิธีการเจรจาจากช่วงเวลาแห่งการประชุมครั้งแรกก่อนที่จะสรุปสัญญา รวมถึงการสอนทักษะการติดต่อทางธุรกิจ หลักสูตรสามารถส่งผ่านนายจ้าง

การติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ

หลักสูตรใน Skillbox คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของการสื่อสารกับลูกค้าต่างประเทศ เรียนรู้การเจรจาต่อรองการประชุมอธิบายโครงการและภารกิจนำเสนอบริการและสินค้าของ บริษัท หารือเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินและอื่น ๆ อีกมากมาย ในการผ่านหลักสูตรคุณต้องรู้ภาษาในระดับกลาง (B2) หรือสูงกว่า

กฎของการติดต่อทางธุรกิจ

ด้วยจดหมายธุรกิจในองค์กรและอินสแตนซ์ต่าง ๆ สามารถใช้ทั้งบุคคลและพนักงานของ บริษัท สถานะของลายเซ็นเป็นสิ่งสำคัญ: IP, Freelancer, ผู้ประกอบอาชีพอิสระ, พระราชบัญญัติประชาชนจากบุคคลของพวกเขาเอง

กฎของจริยธรรมทางธุรกิจจำเป็นต้องตอบสนองต่อจดหมาย ไม่เกินสามวันทำการ . ข้อเสนอเชิงพาณิชย์คำเชิญการแจ้งเตือนไม่ได้หมายความถึงความคิดเห็นที่จำเป็น องค์กรสาธารณะอาจมีเวลาตอบสนองที่ระบุอื่น ๆ สำหรับการติดต่อเข้ามาที่เข้ามา

ข้อกำหนดการเรียกร้องการปฏิเสธและคำขอเป็นคำขอโทษ แม้ว่า บริษัท จะไม่เห็นข้อบกพร่องที่อยู่เบื้องหลังตัวเอง - การอนุรักษ์ชื่อเสียงและโอกาสของความร่วมมือเพิ่มเติมต้องการสิ่งนี้

วิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ e

  1. การติดต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างองค์กรดำเนินการจากที่อยู่ของ บริษัท ของ บริษัท หรือพนักงาน ใน บริษัท รัสเซียจำนวนมากมีข้อห้ามในการพิจารณาการสื่อสารที่มาจากที่อยู่ "ไม่เป็นทางการ"
  2. Freelancer หรือการประกอบอาชีพอิสระยังคุ้มค่ากับที่อยู่อีเมล "ธุรกิจ"
  3. ส่งจดหมายพร้อมฟิลด์ที่ว่างเปล่า "ธีม" - การละเมิดจริยธรรมทางธุรกิจที่ลึกที่สุด
  4. หากข้อความเป็นทางการในธรรมชาติเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องยืนยันการยืนยันใบเสร็จรับเงินของมัน
  5. การขึ้นรูปคำตอบมันมีประโยชน์ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประวัติความเป็นมาของการติดต่อถูกเก็บรักษาไว้ในนั้น ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการอ้างอิงตอบกลับอัตโนมัติในหัวเรื่อง (RE: ... ) เป็นการดีกว่าที่จะแสดงเนื้อหา (ตัวอย่างเช่น "ตอบกลับถึงกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการของโครงการสำนักงาน") ผู้รับอาจเป็นหลายร้อยข้อความ ค้นหาข้อมูลที่ต้องการระหว่างทั้งหมด "RE: ... " เป็นเรื่องยาก

เราบอกวิธีการเขียนจดหมายธุรกิจแสดงตัวอย่างและตัวอย่างการออกแบบของพวกเขา ตามกฎเหล่านี้คุณสามารถทำการโต้ตอบทางธุรกิจใด ๆ ตามมาตรฐานที่นำมาใช้

โพสต์โดย kadrof.ru (Kadrofid: 79032) เพิ่ม: 14.04.2021 เวลา 19:45

แนะนำ

ห้าคำถามที่ต้องถามถึงลูกค้า

คุณได้รับคำสั่งซื้อทันเวลาผ่านโครงการและได้รับการชำระเงิน ดูเหมือนว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่ไม่มี! เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตั้งคำถามพิเศษของลูกค้าที่จะช่วย ...

ลูกค้าไม่มีเงิน: จะทำอย่างไรและวิธีการตอบคำคัดค้าน?

เมื่อลูกค้าบอกว่าเขาไม่มีเงินมันไม่ได้หมายถึงการขาดงบประมาณเสมอไป บ่อยครั้งที่มีเงิน แต่คุณปฏิเสธที่จะ pretext ...

วิธีการเริ่มต้นจดหมายธุรกิจ

คุณไม่ควรพิจารณา Facepoint ที่ไม่มีนัยสำคัญในการอุทธรณ์ต่อผู้รับ เกี่ยวกับใครและวิธีการติดต่อการติดต่อทางธุรกิจ Natalia Kicklishin กล่าว

บ่อยครั้งที่เริ่มจดหมายจากการอุทธรณ์ "ที่รัก ... " ฉันจำได้ว่าหนึ่งในผู้จัดการสูงในการเตรียมตัวอักษรให้ประธานาธิบดีประธานาธิบดีของรัฐบาลหรือประธานาธิบดีแห่งชาติรัสเซียแห่งวิทยาศาสตร์เรียกร้องให้อุทธรณ์ " ลึกน้ำ ... " ด้วยเหตุผลบางอย่างความต้องการนี้ทำให้เรามุขตลกจำนวนมาก จำได้ว่า "คนที่กระจัดกระจาย" จากถนนของสระว่ายน้ำ Samuel Marshaka และการอุทธรณ์ที่มีชื่อเสียงของเขา "แกะสลักมูลค่าลึก! Carrier Carbonate! " เรามีความสนใจในความเคารพต่อความเคารพอย่างลึกซึ้ง

และในไร้สาระหัวเราะคิกคักโดยวิธีการ การอุทธรณ์เริ่มต้นด้วยคำว่า "บำรุงรักษาลึก" และ "ทนทาน" ใช้กับการอุทธรณ์อย่างเป็นทางการเพื่อบุคคลที่สำคัญและเจ้าหน้าที่ที่มีตำแหน่งสูง นี่คือวิธีที่ยอมรับไม่เฉพาะกับบุคคลแรกของรัฐสมาชิกของรัฐบาลและรัฐสภา แต่ยังรวมถึงตัวเลขที่มีชื่อเสียงของวิทยาศาสตร์ตัวเลขสาธารณะ เปลี่ยนเป็นจดหมายถึงนักวิชาการที่ถูกต้องเพียง "ได้รับการเคารพ" คุณไม่สามารถขุ่นเคืองกับผู้รับได้อีกต่อไป

ไม่ใช่ทุกวันที่เราเขียนถึงประธานาธิบดีหรือสมาชิกของรัฐบาล แต่ที่นี่จดหมายที่มีข้อร้องเรียนใด ๆ หรือการร้องขอสำหรับบอสสูงบางครั้งต้องเขียน ฉันไม่ทราบว่าคุณเคารพนายกเทศมนตรีหรือผู้ว่าราชการของคุณอย่างลึกซึ้งแค่ไหน แต่ถ้าคุณต้องเขียนจดหมายพร้อมคำขอใด ๆ ฉันขอแนะนำให้คุณใช้การติดต่อ "Deeplywater" คำที่แปลว่า "เคารพมาก" (พจนานุกรมอธิบายของ Ozhegov) หรือ "สมควรที่จะเคารพ" (พจนานุกรมอธิบายที่ทันสมัยของภาษารัสเซีย Ephraim) ฉันคิดว่าตัวแทนใด ๆ ของเจ้าหน้าที่จะอ่านอุทธรณ์ด้วยความสุข เพียงคำเดียวที่จุดเริ่มต้นของตัวอักษร แต่บางครั้งมันสามารถเกินระดับในความโปรดปรานของคุณ อย่างที่พวกเขาพูดว่า "น่องที่อ่อนโยนสองสิ่งสกปรกดูด"

เมื่อเร็ว ๆ นี้ที่หนึ่งในฟอรัมฉันพบคำถามสิ่งที่เป็นเครื่องหมายวรรคตอนหลังจากอุทธรณ์ที่จุดเริ่มต้นของจดหมาย: เครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายจุลภาค ฉันใส่เครื่องหมายอัศเจรีย์ในนิสัย - ฉันสอนฉัน แต่ฉันได้พบและเรียกร้องเครื่องหมายจุลภาคหลังจากพูดถึงผู้บังคับบัญชาบางคน เห็นได้ชัดว่าคนเหล่านั้นที่มักจะดำเนินการติดต่อในภาษาอังกฤษโดยอัตโนมัติโอนกฎไวยากรณ์ภาษาอังกฤษจำนวนมากโดยอัตโนมัติและในการติดต่อในภาษารัสเซีย บางครั้งมันเป็นเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิดและวรรณกรรมทางธุรกิจซึ่งตัวอย่างดังกล่าวได้รับ:

เรียนสุภาพบุรุษที่รักเราพิจารณาจดหมายของคุณอย่างระมัดระวัง ....

Howler

บริการอ้างอิงภาษารัสเซียบนพอร์ทัล gramota.ru อนุญาตให้ทั้งตัวเลือก ในเวลาเดียวกันความสนใจจะถูกดึงไปสู่ความจริงที่ว่าหลังจากเครื่องหมายอัศเจรีย์ควรจัดทำประโยคจากอักษรตัวใหญ่และหลังเครื่องหมายจุลภาค

การอุทธรณ์ในจดหมายธุรกิจของรัสเซียมักจะอยู่ตรงกลางและแยกออกจากข้อความหลักในหนึ่งช่องว่าง ประโยคแรกของจดหมายเริ่มต้นด้วยย่อหน้า ดีคุณเป็นอย่างไรหลังจากช่องว่างและแม้กระทั่งกับย่อหน้าเริ่มเขียนข้อเสนอจากตัวอักษรตัวพิมพ์เล็กหรือไม่? แต่ในจดหมายส่วนตัวข้อความมักเริ่มเขียนในบรรทัดเดียวกับการอุทธรณ์ ในกรณีนี้หลังจากการติดต่อคุณสามารถใส่เครื่องหมายจุลภาคและข้อความของตัวอักษรยังคงเขียนจากตัวอักษรตัวพิมพ์เล็ก

ทำไมไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์? ฉันจะให้ตัวเลือกคำตอบหลายอย่าง:

"เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) - เครื่องหมายของเครื่องหมายวรรคตอนซึ่งระดมทุนในตอนท้ายของข้อเสนอเพื่อแสดงความประหลาดใจการโทรความรู้สึกที่แข็งแกร่งความตื่นเต้นและความชอบ"

"ชื่อของสัญญาณส่วนใหญ่ของเครื่องหมายวรรคตอนในรัสเซียคือรัสเซียดั้งเดิมและคำว่าตัวเองของสัญญาณเครื่องหมายวรรคตอนไปที่คำกริยาเป็น" หยุด "" ความล่าช้าในการเคลื่อนไหว " หากผู้เขียนวางเครื่องหมายอัศเจรีย์เมื่อสิ้นสุดข้อเสนอมันแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาของคำสั่งของเขาเป็นกังวลมากแค่ไหน "

คำถามของเลขาธิการวิทยาลัยของ Efim Fomich Perechadadin ฮีโร่ของเรื่องราวของ Chekhov "เครื่องหมายอัศเจรีย์ (Svyatochnaya Story)", "เมื่อเครื่องหมายอัศเจรีย์ใส่ในเอกสาร" ภรรยาของภรรยาของเขาซึ่งมักจะโอ้อวดความจริงที่ว่า "ไม่น่าแปลกใจที่เกสต์เฮาส์อายุเจ็ดขวบและด้วยหัวใจไวยากรณ์รู้คำตอบอย่างมั่นใจ:" สัญลักษณ์นี้ตั้งอยู่ที่การอุทธรณ์เสียงอุทานและการแสดงออกของความสุขความขุ่นเคืองความสุขความสุขและความรู้สึกอื่น ๆ "

คำตอบของฉันคือ - วางเครื่องหมายอัศเจรีย์หลังจากการจัดการเรามุ่งมั่นที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับและเรียกมันไม่เพียง แต่อ่านจดหมาย แต่เพื่อตอบสนองคำขอของเรา "การเข้าถึง" และบางครั้ง "เสร็จสิ้น" เรียน Ivan Ivanovich!

แล้วคำว่า "ที่รัก" และเครื่องหมายอัศเจรีย์? ในการติดต่อทางธุรกิจในภาษารัสเซียมันเป็นธรรมเนียมที่จะติดต่อผู้รับชื่อตามนามสกุล ในฐานะที่เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถติดต่อนามสกุล: "เรียนคุณ Petrov!" ในความคิดของฉันการอุทธรณ์ของนามสกุลค่อนข้างเหมาะสมในจดหมายเรียกร้องมากกว่าคำขอ ตามชื่อผู้อุปถัมภ์เรามักจะที่คุ้นเคยการอุทธรณ์ดังกล่าวทำให้ตำแหน่งของปลายทางคุ้นเคยนั้นยากที่จะปฏิเสธ

เมื่อต้องติดต่อกับผู้รับหลายคนทันทีพวกเขาปัจจุบันใช้การอุทธรณ์ "ท่านที่รัก!" และเมื่อติดต่อบันทึกการบริการภายในองค์กรเดียวจึงเหมาะสมที่จะใช้การอุทธรณ์ "เพื่อนร่วมงานที่รัก!"

ในการโต้ตอบทางการทูต - กฎของตัวเอง เป็นธรรมเนียมที่จะติดต่อชื่อเรื่อง: "Dear Mr. Ambassador!", "ที่รักนายรัฐมนตรีว่าการกระทรวง" "หรือ" ฯพณฯ ของคุณ! " แต่นี่เป็นหัวข้อแยกต่างหาก

และคุณจะอุทธรณ์อย่างไร เขียนในความคิดเห็น!

Статьи

Добавить комментарий