İş mektupları nasıl yazılır: Nerede başlayacak ve örneklerle bir mektubu nasıl bitirilir

İş mektupları nasıl yazılır (örnekler ve örneklerle)

İş mektupları nasıl yazılır (örnekler ve örneklerle)

Yasal güç sahibi olmak için müşterilere veya ortaklara karşılık gelmek için, doğru şekilde düzenlemek önemlidir. Makalede ilgi alanlarınızı korumak için bir iş mektubu yazmayı öğreneceksiniz. Bu beceriler herkes için, özellikle de serbest olanlar için gereklidir.

Makalenin içeriği:

İş mektubu nedir?

Bu yazılı, potansiyel veya gerçek bir iş ortağına veya resmi durumlara hitap ediyor. Amacı, muhatabını harekete geçirmeyi teşvik etmektir (ürünleri satın alma, koşulları yerine getirme, açıklama yap, yeni adresle iletişim kurun, belgeler gönder).

E-postanın görünümü, tüm işletme yazışmalarının gruplara ayrıldığına yol açtı:

Kâğıt

Yasal olarak bağlayıcı olmak için bir dizi zorunlu detay içermelidir.

Elektronik kağıt şeklindeki

Office formatlarında (DOC, DOCX, RTF, PDF) çizilir ve ayrıntıları içerir. Ekler şeklinde tutturulmuş.

Elektronik

Bir e-posta formunda doğrudan kullanım.

İş mektupları yazmayı bilmek önemlidir. Ne kadar yetkin şekilde düzenlenmesi, beklenen eylemlerin adresinin olasılığı ve hızı bağlıdır. Yazışmaların tarzı ve içeriği, ortaklarla ve resmi durumlarla işbirliğinin başarısını belirler.

Bir iş mektubu, meslektaşlar ve ortaklar arasında gayri resmi bir yazışma ile karıştırılmamalıdır. Aralarındaki fark, tarafların pozisyonlarında yatıyor:

  • İş mektubu bir organizasyon veya uzman adına bir temyizdir. Stil ve form, belgenin durumunda daha fazla kullanımı anlamına gelir. Ortaklığın anlaşmazlığında veya gelişmesinde, bilgiyi onaylayacaktır (dolaşım, tarih, koşullar vb.).
  • Gayri resmi konuşmalar, elektronik biçimde bile, "bir şey seçmeyin." Bu nedenle, birçok uzman önerilir (ve bazı kuruluşlar yöneticilerinde doğrudan ihtiyaç duyar), anlaşmazlıklar beklenmese bile, iş yazışmaları biçiminde elde edilen tüm anlaşmaları kaydetmek zorundadır.

İş mektuplarının formu ve tarzı, "davayı" hedefi teşvik etmelidir: Bilgileri incelemek için, daha fazlasını aktarmak, anlaşmalara uyun.

"Maria Designer" ve "Müşteri Lena" arasında yazışma, "Tamam, yapıyorum" tarzında, kelimeleri hiçbir şeye bağlamayın. E-posta: "TK aldı. Yürütme süresi 14 Aralık'tır. Sanatçı - Tasarımcı Kosmakova Maria "- Buyurun. İş ortağına güven, ikinci seçeneğin güvenini daha muhtemel sağlayacaktır.

Yazılı olarak da dahil olmak üzere iletişim kurma yeteneği, şimdi internette bu konuda özel kurslar var. Örneğin, üniversitede netolojide, iş yazışmaları, telefon, kişisel iletişim, duygu yönetimi ve çok fazla iletişim kuralları da dahil olmak üzere müzakere öğretilir. Kurs, öğrencilerin yaklaşık% 40'ını oluşturan işverenin pahasına geçirilebilir.

Yabancı istemcilerle çalışıyorsanız, İngilizce iş yazışmaları konusunda bir kursla ilgilenebilirsiniz. Skillbox Üniversitesi'nde tutulur. Orta olmayan (B2) 'nin İngilizce bilgisi seviyesini gerektirir.

İş Harfleri Türleri

  1. Bilgi. İşbirliği çerçevesinde gönderilen malzemeler (örneğin, İK Yöneticisi, müşteriyi adayların bir özeti veya bir uzman ticaret departmanı - sözleşmenin bir örneği ile iletir).
  2. Garanti. Yükümlülükleri onaylar ve eylemleri hızlandırmak için bir istek (örneğin, malları ödeme sonrası).
  3. Reklam teklifi. Reklam ve işbirliği tekliflerinin sentezi.
  4. Farkına varmak. Uyarı koşulları değiştirmek için (detayların, adreslerin, grafiklerin vb. Değişikliği).
  5. Teklif. Bir dizi gerekli koşulun temelinde işbirliği yapmaya hazır olduğunu onaylayan bir belge. Yarışmaya katılım sırasında, sözleşmenin önceki koordinasyonu, tekliflerin seçimi.
  6. Talep. Açıklama, bilgi, bilgi isteyin. Bir istek olarak hazırlanır ("Lütfen açıkla ..., Gönder ..., vb.).
  7. Reklam (şikayet). Sözleşme (veya anlaşmalar), kabul edilemez eylemlerin şartlarının ihlal edilmesini içerir. Bu form için, sözleşmenin maddelerine veya teklifin, gereksinimlerin özelliklerinin ve olumsuz sonuçların açıklanmasının özelliklerinin (cezalar, para cezaları, mahkemeye hitap eden, işbirliğinin işbirliğini vb.) .
  8. Verici harf. Hem resmi bir onay olabilir (örneğin, belgelerin alındığını doğrulamak için bir envanter envanteri) ve bir belge göndermenin nedenini açıklamak (örneğin, bir özet gönderme, başvuru sahibi, boşluğun onu nasıl çektiğini ve neden kendini düşündüğünü açıklar. uygun bir aday).
  9. Belgelerin ve harflerin alınmasının onaylanması. Bu sadece bir iş iletişimi "iyi bir ton" değil, aynı zamanda yapılan yükümlülüklerin bir gösterimidir. Onayı kullanarak, uzman "gereksiz" aramaların sayısını azaltabilir ve temyiz edebilir.
  10. Mektup - geri bildirim. Bu durumda, gerekli unsur, gelen bir belgenin veya sorunun bir göstergesidir.
  11. İstek. Belge kaybı, toplantıların devri, yanlış anlama, ek koşulların ortaya çıkması imkânları hariç tutmak mümkün değildir. İstek mektubu, herhangi bir soruyu zamanında çözmenize izin verir.
  12. Mektup - Önemli bilgilerin sabitlenmesi. Tüm sözlü ve gayri resmi sözleşmeler yazılı olarak düzeltmek için anlamlıdır.
  13. Geri bildirim. Böyle bir belge, işbirliğinin deneyimi, belirli uzmanların çalışmaları, teşekkürler, tebrikler hakkında olumlu veya olumsuz bilgi içerebilir.
  14. Davetiyesi. Etkinliğin bir tanımını ve katılım koşullarını içerir.

Nasıl yazılır ve iş mektupları yapın?

Takip etmesi gereken genel kurallar:

  1. Kısalık (minimum sıfat, giriş kelimeleri, muhakeme).
  2. Her düşünce için - ayrı bir paragraf. Örneğin, birincisi - sözleşmenin kırık noktasının bir göstergesi, ikincisinde - üçünceki gereksinim, sonuçların açıklamasıdır.
  3. "Üçüncü taraf" dan biraz "bürokratik" bir ton tercih edilir: "Lütfen düşünün ...", "Uzman tavsiye sunar ...", vb. Daha fazla bilgi, ticari tekliflerde ve davetiyelerinde, pazarlama araçları içinde kullanılmasına izin verir. Ancak "Merhaba, benim adım Maria'dır ve ben ..." gibi seçenekler kötü bir ton olarak kabul edilir.
  4. Endikazalı yorumlar: "Çalışma saatleri sırasında" ve "hafta içi 10'dan 18'e kadar" yazmak daha iyidir.
  5. Belgelerden ve anlaşmaların sözü belirtilmelidir: 24.12.2000 sayılı Anlaşma, 19.08.2021 sayılı bir mektup, 19 Eylül'de bir toplantıda bir anlaşma.
  6. Yazım ve noktalama işaretindeki hatalar iş imajına zarar verebilir.
  7. Duygusal ifadeler kabul edilemez. Hatta bir memur bile (yeterliliğe bakılmaksızın, yeterliliğe bakılmaksızın, tüm mektuplara cevap vermek zorunda), ilgili mesajları görmezden gelmesine izin verildi.

Resmi harflerin özellikleri:

  • Kuruluşun ayrıntılarını içermelidir. Genellikle, bunun için "CAP" ile resmi form geliştiriliyor: adı, kalay, ogrn veya ograp, adres, detaylar, muhtemelen logo veya amblemi.
  • Addresse, yukarıda belirtilenler: Kuruluşun adı ve konumun adı (veya en azından bölüm). Mümkünse, bir isim yazın. Gereksinimler, talepler, talepler, teklifler kesinlikle .
  • Bir e-postada (doğrudan elçinin alanında), iyi bir iş iletişimi bir tonu kişisel bir selamlama olarak kabul edilir. Resmi yapılmış temyizeler ("Bay", "yoldaş") Rusya'da kullanıldığından beri, genel kabul görmüş tebrik formülü olarak kabul edilir: "Hello, Svyatoslav Fedorovich". Patronymic ile bir isim veya ismin kullanımı, muhatabın kendi e-postalarını nasıl imzaladığını, göründüğü gibi veya şirketin web sitesinde resmi bilgilerden nasıl yapıldığına bağlıdır.
  • Resmi yazışmalarda, başlık mektup türüyle eşleşmelidir: bir talep, bir gereksinim, garanti mektubu, davet, vb. Bazı durumlarda (bilgi, istek, onay) başlık olmadan yapabilirsiniz. E-postalarda, başlığın rolü "Tema" alanıyla oynanır.

İş Harflerinin Yapısı: Nerede başlayacak ve mesajı nasıl bitirir?

Mektuba ekli dosyaları varsa, belgeleri metin ve listeleme belgelerinde belirtmeniz gerekir. Resmi yazışmalarda, sayılar ve isimlerle başvurular olarak belirtilirler.

Resmi mektup, içeriğin metninin altına, kuruluşun adıyla ve serbest meslek sahibi veya serbest meslek biçiminde sunulursa, "uzman", " uzman ..."). Kuruluşun veya IP'nin resmi harfleri gerçek bir imza veya faks içermelidir. Bilgi kayıtlı olamaz, gerisi gereklidir.

E-iş harflerinde, baş harflerine değil, tam ada (Patronymic - Will) adresine abone olmak daha iyidir.

İşletme yazışmaları kuralları, imzanın altında, gönderici olası tüm kontaklarını - telefon, haberci, e-posta adresini gösterir.

İş mektuplarının örnekleri

Ofis içindeki ofise erişim için bir istek yapmanız gerektiğini hayal edin. Aşağıda örnek, bu durumda bir iş mektubu nasıl yazabilirsiniz:

LLC "Snab" Direktörü Ivanov O.B.

Mektubunuza 01.03.2020'den itibaren, binaya erişimin sınırlandırılması hakkında, aşağıdakileri bilgilendiririz:

  1. 29 Mart 2020'de, 16 Kiracı Levchuk Anna Petrovna ofisine erişim gereklidir.
  2. Ofisteki diğer günlerde iş yapılmayacak.

Gerekirse, atlamaya hazır olun.

Saygı ile Levchuk A.P.

Bireysel girişimcilerAkukuk anna [email protected]

Bir iş mektubunun bir örneği, hesapla ödenen fonları iade etme talebinde bulunur. Lütfen mesajın nasıl tamamlandığını unutmayın - ayrıntı parayı iade etmek için belirtilir.

Muhasebe Baykuş "Vasco"

Muhasebeci LLC "Şafak" 01 Ağustos, 2020 yanlışlıkla 20.08.2020 sayılı 1234 No.

"Dawn" LLC. Gerekli Hesaplar: P / S: P / S: 4080xxxxxxxh Chfilal "nokta" PJSC BANKI "FİNANSAL CORPORATION AÇIK" Moscowk / mf 3010xxxxxxxhhhbick: 044xxxxxphphRI ek bilgi vermeye hazır ihtiyacınız var.

Baş Muhasebeci LLC "Şafak" ______________ ivanova ob [email protected]

Mektup yazmayı nereye öğrenmek?

Bu beceri size ciddi bir düzeyde ihtiyaç duyulursa, özel kurslar var. Yazılı iletişim dahil olmak üzere iş görüşmelerinde eğitilirler. Aşağıda bu tür programların örnekleri bulunmaktadır.

İş görüşmeleri

Üniversite netolojisinde çevrimiçi kurs. Sözleşmenin sonuçlanmasından önce ilk toplantı anından nasıl pazarlık yapacağınızı söyleyin. İş yazışma becerilerini öğretmek dahil. Kurs işverenden geçirilebilir.

İngilizce iş yazışmaları

Skillbox'ta kurs. Yabancı müşterilerle iletişimin özelliklerini öğreneceksiniz. Toplantıları müzakere etmeyi, projeleri ve görevleri tanımlamayı, şirketin hizmetlerini ve mallarını sunmayı, finansal sorunları ve daha fazlasını tartışmasını öğrenin. Kursu geçmek için, dili ara (B2) veya daha yüksek düzeyde bilmeniz gerekir.

İşletme kuralları

Kurumdaki iş mektupları ve çeşitli örneklerle, hem bireyi hem de şirket çalışanlarını uygulayabilir. İmzaların durumu önemlidir: IP, Freelancer, Serbest meslek sahibi, vatandaşlar kendi kişilerinden hareket eder.

İş ahlakı kuralları harflere bir cevap gerektirir en geç üç iş günü . Ticari Teklifler, Davetiyeler, Bildirimler Zorunlu Geribildirim anlamına gelmez. Genel kuruluşlar gelen yazışma için başka tanımlanmış yanıt süresi olabilir.

Gereksinimler, iddialar, reddetme ve talepler özür diledi. Şirket kendi arkasındaki kusurları görmese bile - itibarın korunması ve daha fazla işbirliği şansı bunu gerektirir.

E-iş harfleri nasıl yazılır?

  1. Örgütler arasındaki elektronik yazışma, şirketin veya çalışanın kurumsal adresinden gerçekleştirilir. Bir dizi Rus şirkette, "gayri resmi olmayan" adreslerden gelen iletişimin göz önünde bulundurulması için yasaklar var.
  2. Serbest meslek sahibi veya serbest meslek sahibi de "iş" e-posta adresine değer.
  3. Boş bir alanla "tema" olan bir mektup gönderin - iş ahlakının en derin ihlali.
  4. Mesajın doğada resmi ise, maksasyonunun onayını onaylamak önemlidir.
  5. Bir cevap oluşturma, yazışmaların öyküsünün içinde korunmasının yapıldığından emin olmak faydalıdır. Konuyla ilgili otomatik cevap referansı önlenmesi önerilir (re: ...). İçeriği görüntülemek daha iyidir (örneğin, "ofis projesinin yürütülmesi için son teslim tarihlerine cevap verin"). Muhatap yüzlerce mesaj olabilir. Tüm "RE: ..." arasında istediğiniz bilgileri bulun.

İş mektuplarının nasıl yazılacağını söyledik. Örnekler ve tasarımlarının örnekleri gösterdi. Bu kuralların ardından, kabul edilen standartlara uygun olarak herhangi bir iş yazışması yapabilirsiniz.

KADROF.RU tarafından gönderildi. (Kadrofid: 79032) Eklendi: 14.04.2021 19:45'te

Önerilen

Müşteriler için sorulması gereken beş soru

Bir sipariş aldın, zamanla projeyi geçti ve ödeme aldı. Görünüşe göre her şey yolunda. Ama hayır! Yardım edecek müşteri özel sorularını belirlemek önemlidir ...

Müşterinin parası yok: Ne yapmalı ve bir itiraza cevap verecek?

Müşteri parası olmadığını söylese, her zaman bütçe eksikliği anlamına gelmez. Genellikle para var, ama bahane olmayı reddediyorsunuz ...

İş mektubu nasıl başlatılır

Muhataplara hitap etmek için önemsiz bir facepoint düşünmemelisiniz. Natalia Klishin, iş yazışmalarının kim ve nasıl iletişim kuracağı hakkında.

Genellikle, temyizden bir mektuba başlamak "Sevgili ...", Başkan'a mektupların hazırlanmasındaki yüksek yöneticilerin, Hükümet Başkanı veya Rus Bilimler Akademisi Başkanı'nın temyiz başvurusunda bulunduğunu hatırlıyorum " Deeplywater ... ". Bazı nedenlerden dolayı, bu gereksinim bize çok şaka neden oldu. Havuzun sokağından "dağınık adamı" hatırladım Samuel Marshaka Ve ünlü temyiz "derin değerli oyma! Taşıyıcı karbonat! " Ne kadar derinden yollu saygı duyduk.

Ve boşuna kıkırdadı, bu arada. "Derin bakımlı" ve "dayanıklı" kelimeleriyle başlayan temyizler, özellikle önemli kişilere ve yetkililere yüksek bir pozisyona sahip olan resmi temyiz başvurusunda bulunmaktadır. Bu, yalnızca devletin ilk kişilerine, hükümetin ve parlamentonun üyelerine, aynı zamanda ünlü bilim, kamu figürlerine de kabul edildiği budur. Doğru akademisyen için bir harfe dönüşmek basitçe "saygı duyulur", artık muhatapları rahatsız edemezsiniz.

Her gün hiçbir zaman hükümetin başkanına veya üyelerine yazıyoruz, ancak burada herhangi bir şikayet veya yüksek patronlar talebinde bulunan harfler bazen yazmak zorunda. Belediye başkanınıza veya valiyenize ne kadar derinden saygı duyduğunuzu bilmiyorum, ancak herhangi bir isteğine sahip bir mektup yazmak zorunda kalırsanız, "Deeplywater" iletişimini içtenlikle tavsiye ederim. "Çok saygı duyulan" (Ozhegov'un açıklayıcı sözlüğü) veya "derin saygı duymaya değer" anlamına gelen kelime (Rus Dili Ephraim'in modern açıklayıcı sözlüğü). Bence yetkililerin herhangi bir temsilcisi, böyle bir temyiz başvurusunu okuyacak. Mektubun başlangıcında sadece bir kelime, ama bazen de sizin lehinizdeki ölçekleri ağır basabilir. Dedikleri gibi, "nazik baldır iki kir berbat."

Son zamanlarda, forumlardan birinde, mektubun başında temyiz edildikten sonra ne tür bir noktalama işaretiyle bir soru ile karşılaştım: Ünlem işareti veya virgül. Bir ünlem işareti koydum - bana öğretildi, ama bazı patronları ele aldıktan sonra bir virgülle tanıştım ve bir virgül istedim. Görünüşe göre İngilizce olarak yazışma yapan insanlar, İngilizce dilbilgisi ve Rusça'daki yazışmaların birçok kuralını otomatik olarak aktarır. Bazen bu tür örneklerin verildiği yanıltıcı ve iş edebiyatıdır:

Sevgili beyler, mektubunuzu dikkatlice düşündük.

Howler?

Portal'da Rus Referans Hizmeti Gramota.ru. Her iki seçeneğe de izin verir. Aynı zamanda, bir ünlem işareti sonrası, bir cümlenin büyük harften ve virgülden sonra tedarik edilmesi gerektiği gerçeğine dikkat çekilir.

Rus iş mektubundaki temyiz başvurusu genellikle merkezde bulunur ve ana metinden bir alanda ayrılır. Mektubun ilk cümlesi paragrafla başlar. Peki, boşluktan sonra nasılsınız ve paragrafta bile küçük harflerden bir teklif yazmaya başlar? Ancak kişisel bir mektupta, metin genellikle temyiz olarak aynı hatta yazmaya başlar. Bu durumda, temas ettikten sonra da virgül koyabilirsiniz ve mektubun metni küçük harflerden yazmaya devam edebilirsiniz.

Neden yine de bir ünlem işareti? Birkaç cevap seçeneği vereceğim:

"Exclamation Mark (!) - Şaşkınlık, çağrı, güçlü duygu, heyecan ve benzerlerini ifade etme teklifinin sonunda ortaya çıkan noktalama işaretlerinin bir işareti."

"Rusça'nın çoğu noktalama işaretlerinin isimleri, orijinal Ruslar'dır ve delinme belirtilerinin fiiliğine" durdurmak "," hareketdeki gecikme ". Yazar, teklifin sonunda bir ünlem işareti koyarsa, kendi ifadesinin içeriğinin ne kadar endişelendiğini gösterir. "

Efim Fomich Pereşadad'ın Kolej Sekreteri, Chekhov'un "Exclamation Mark (Svyatochnaya Story)", "Bir ünlem işareti bildirildiğinde", "Kağıtlara bir ünlem işareti koyulduğunda", karısının karısı, çoğu zaman övünen "Guesthouse'da yedi yaşında ve kalpten şaşkınlık yok, gramer biliyor," Bu işaret, temyizde, ünlemler ve zevk, öfke, sevinç, gazap ve diğer duygular ifadelerinde belirlenir. "

Cevabım - bir ünlem işareti kullandıktan sonra, muhatapın dikkatini çekmek için çalışıyoruz ve sadece mektubu okumak için değil, isteğimizi "ulaşmak" ve bazen "bitirmek" için çağırmaya çalışıyoruz. Sevgili Ivan Ivanovich!

Peki ya "Sevgili" kelimesi ve ünlem işareti? Rusça iş yazışmalarında, addressimik adına göre muhatap ile iletişim kurmak alışılmıştır. Son çare olarak, soyadına başvurabilirsiniz: "Sevgili Bay Petrov!". Bence, soyadın temyiz başvurusu talepten daha uygundur. İsim olarak, genellikle tanıdık olarak ele aldığımız, böyle bir temyiz başvurusu, hedefin konumuna neden olur, tanıdık, reddetmesi daha zordur.

Hemen birkaç alıcıya başvururken, şu anda "Sevgili Lord!" Temsilcini kullanırlar ve bir kuruluş içindeki servis notları ile iletişim kurarken, itirazın "Sevgili Meslektaşlarını" kullanmak uygundur.

Diplomatik yazışmalarda - Kendi kuralları. Başlıkla iletişime geçmek için gelenekseldir: "Sevgili Bay Büyükelçi!", "Sevgili Bay Bakan" "ya da" Ekselansınız! ". Ancak bu ayrı bir konudur.

Ve nasıl temyiz edersiniz? Yorumlara yazın!

Статьи

Добавить комментарий