Cách viết thư kinh doanh: Bắt đầu từ đâu và làm thế nào để hoàn thành một lá thư với các ví dụ

Làm thế nào để viết thư kinh doanh (với các ví dụ và mẫu)

Làm thế nào để viết thư kinh doanh (với các ví dụ và mẫu)

Để tương ứng với khách hàng hoặc đối tác để có lực lượng pháp lý, điều quan trọng là phải sắp xếp chính xác. Trong bài viết, bạn sẽ học cách viết một lá thư kinh doanh để bảo vệ sở thích của bạn. Những kỹ năng này là cần thiết cho tất cả, đặc biệt là những người làm việc tự do.

Nội dung của bài viết:

Một lá thư kinh doanh là gì?

Điều này bằng văn bản kháng cáo cho một đối tác kinh doanh tiềm năng hoặc thực tế hoặc các trường hợp chính thức. Mục tiêu của nó là khuyến khích người nhận hành động (mua sản phẩm, đáp ứng các điều kiện, cung cấp làm rõ, liên hệ với địa chỉ mới, gửi tài liệu).

Sự xuất hiện của e-mail dẫn đến thực tế là tất cả các thư từ kinh doanh được chia thành các nhóm:

Giấy

Phải chứa một số chi tiết bắt buộc để ràng buộc về mặt pháp lý.

Hình giấy điện tử

Nó được vẽ trong các định dạng văn phòng (DOC, DOCX, RTF, PDF) và chứa các chi tiết. Đính kèm ở dạng đính kèm.

Điện tử.

Xử lý trực tiếp dưới dạng một email.

Điều quan trọng là phải biết cách viết thư kinh doanh. Từ bao nhiêu thành công để sắp xếp, khả năng và tốc độ của địa chỉ của các hành động dự kiến ​​phụ thuộc. Phong cách và nội dung của thư từ xác định sự thành công của sự hợp tác với các đối tác và các trường hợp chính thức.

Một thư kinh doanh không nên nhầm lẫn với một thư từ không chính thức giữa các đồng nghiệp và đối tác. Sự khác biệt giữa họ nằm ở vị trí của các bên:

  • Thư kinh doanh là một kháng cáo thay mặt cho một tổ chức hoặc chuyên gia. Phong cách và hình thức ngụ ý sử dụng thêm về trạng thái của tài liệu. Trong sự bất đồng hoặc phát triển của sự hợp tác, nó sẽ xác nhận thông tin (thực tế lưu thông, ngày, điều kiện, v.v.).
  • Các cuộc hội thoại không chính thức, ngay cả ở dạng điện tử, "Đừng chọn một thứ." Do đó, nhiều chuyên gia khuyên dùng (và trong một số người quản lý tổ chức yêu cầu trực tiếp), bắt buộc phải ghi lại tất cả các thỏa thuận đạt được dưới dạng thư từ kinh doanh, ngay cả khi bất đồng không được mong đợi.

Hình thức và phong cách của thư kinh doanh phải khuyến khích điểm đến "cung cấp cho trường hợp": để nghiên cứu thông tin, chuyển thêm, tuân thủ các thỏa thuận.

Sự tương ứng giữa "Nhà thiết kế Maria" và "Lena khách hàng" trong trình nhắn tin theo phong cách "OK, tôi làm" - không ràng buộc từ với bất cứ điều gì. E-mail: "TK nhận được. Thời hạn thực hiện là bao gồm ngày 14 tháng 12. Nghệ sĩ - Nhà thiết kế Kosmakova Maria "- Đây là những gì bạn có thể tham khảo! Tin tưởng vào đối tác kinh doanh, sự tự tin của tùy chọn thứ hai sẽ cung cấp nhiều khả năng.

Khả năng giao tiếp, bao gồm bằng văn bản, rất quan trọng rằng bây giờ trên Internet có những khóa học đặc biệt về chủ đề này. Ví dụ, tại Netology Đại học được dạy đàm phán, bao gồm các quy tắc tương ứng kinh doanh, thông tin liên lạc qua điện thoại, giao tiếp cá nhân, quản lý cảm xúc và rất nhiều. Khóa học có thể được thông qua với chi phí của người sử dụng lao động, nơi tạo ra khoảng 40% sinh viên.

Nếu bạn đang làm việc với các khách hàng nước ngoài, bạn có thể quan tâm đến một khóa học về thư từ kinh doanh bằng tiếng Anh. Nó được tổ chức tại Đại học Skillbox. Nó đòi hỏi mức độ kiến ​​thức về tiếng Anh không phải là trung gian (B2).

Các loại thư kinh doanh

  1. Thông tin. Tài liệu được gửi trong khuôn khổ hợp tác (ví dụ: người quản lý nhân sự chuyển tiếp khách hàng với một bản tóm tắt các ứng cử viên hoặc một bộ phận thương mại chuyên gia - một mẫu hợp đồng).
  2. Sự bảo đảm. Xác nhận các nghĩa vụ và chứa một yêu cầu để tăng tốc hành động (ví dụ: vận chuyển hàng hóa với sau thanh toán).
  3. Cung cấp thương mại. Tổng hợp quảng cáo và đề xuất hợp tác.
  4. Để ý. Cảnh báo để thay đổi hoàn cảnh (thay đổi chi tiết, địa chỉ, đồ họa, v.v.).
  5. Phục vụ. Một tài liệu xác nhận sẵn sàng hợp tác trên cơ sở một số điều kiện thiết yếu. Nó có thể được gửi trong quá trình tham gia cuộc thi, sự phối hợp trước của hợp đồng, lựa chọn các đề xuất.
  6. Nhu cầu. Yêu cầu làm rõ, thông tin, thông tin. Nó được vẽ lên như một yêu cầu ("Vui lòng giải thích ..., gửi ..., v.v.).
  7. Quảng cáo (khiếu nại). Chứa một dấu hiệu vi phạm các điều khoản của hợp đồng (hoặc thỏa thuận), các hành động không thể chấp nhận được. Đối với mẫu này, tài liệu tham khảo về các mục của hợp đồng hoặc ưu đãi, các chi tiết cụ thể của các yêu cầu và mô tả các hậu quả tiêu cực trong sự không hoàn thành (hình phạt, phạt tiền, kháng cáo của tòa án, sự hợp tác hợp tác, v.v.) .
  8. Thư transmittal. Nó có thể là một xác nhận chính thức (ví dụ: hàng tồn kho hàng tồn kho để xác nhận việc nhận tài liệu) và giải thích lý do gửi tài liệu (ví dụ: gửi một bản tóm tắt, người nộp đơn giải thích những gì vị trí tuyển dụng thu hút anh ta và tại sao anh ta coi mình một ứng cử viên phù hợp).
  9. Xác nhận việc nhận tài liệu và thư. Đây không chỉ là một "giai điệu tốt" của giao tiếp kinh doanh, mà còn là một cuộc biểu tình của các nghĩa vụ được thực hiện. Sử dụng xác nhận, chuyên gia có thể làm giảm số lượng các cuộc gọi và kháng cáo của người dùng không cần thiết.
  10. Thư - Phản hồi. Trong trường hợp này, phần tử cần thiết là một dấu hiệu của một tài liệu hoặc câu hỏi đến.
  11. Yêu cầu. Không thể loại trừ các trường hợp mất tài liệu, chuyển cuộc họp, hiểu lầm, sự xuất hiện của các điều kiện bổ sung. Thư yêu cầu cho phép bạn giải quyết bất kỳ câu hỏi kịp thời.
  12. Thư - cố định thông tin quan trọng. Tất cả các thỏa thuận bằng miệng và không chính thức có ý nghĩa để khắc phục bằng văn bản.
  13. Phản hồi. Một tài liệu như vậy có thể chứa thông tin tích cực hoặc tiêu cực về kinh nghiệm hợp tác, công việc của các chuyên gia cụ thể, cảm ơn, chúc mừng.
  14. Thư mời. Chứa một mô tả về sự kiện và các điều kiện tham gia.

Làm thế nào để viết và làm thư kinh doanh?

Các quy tắc chung cần làm theo:

  1. Ngắn gọn (tính từ tối thiểu, từ đầu vào, lý luận).
  2. Đối với mỗi suy nghĩ - một đoạn riêng. Ví dụ, trong lần đầu tiên - một dấu hiệu của điểm bị hỏng của hợp đồng, trong lần thứ hai - yêu cầu trong thứ ba là mô tả về hậu quả.
  3. Tone hơi "quan liêu" hơi từ "bên thứ ba" là tốt hơn: "Vui lòng xem xét ...", "Chuyên gia cung cấp lời khuyên ...", v.v. Một mức độ không chính thức lớn hơn cho phép cung cấp thương mại và lời mời, vì các công cụ tiếp thị được sử dụng trong đó. Nhưng các tùy chọn như "Xin chào, tên tôi là Maria và tôi" "được coi là một giai điệu xấu.
  4. Giải thích rõ ràng: Tốt hơn là viết không "trong giờ làm việc", và "từ 10 đến 18 vào các ngày trong tuần."
  5. Đề cập đến các tài liệu và thỏa thuận nên được chỉ định: Thỏa thuận số 5 của 24.12.2000, một lá thư từ 19,08.2021, một thỏa thuận tại một cuộc họp vào ngày 19 tháng 9.
  6. Lỗi trong chính tả và chấm câu gây thiệt hại cho hình ảnh kinh doanh.
  7. Tuyên bố tình cảm là không thể chấp nhận được. Ngay cả một công chức (bắt buộc phải trả lời tất cả các chữ cái, bất kể sự đầy đủ) được phép bỏ qua các tin nhắn với những lời lăng mạ.

Các tính năng của các chữ cái chính thức:

  • Phải chứa các chi tiết của tổ chức. Thông thường, đối với điều này, mẫu chính thức với "Cap" đang được phát triển: tên, Tin, Ogrn hoặc Ogrn, địa chỉ, chi tiết, có thể là logo hoặc biểu tượng.
  • Người nhận được chỉ định ở bên phải trên: tên của tổ chức và vị trí (hoặc ít nhất là phân chia). Nếu có thể, hãy viết tên. Yêu cầu, yêu cầu, yêu cầu, cung cấp địa chỉ nghiêm ngặt .
  • Trong một email (trực tiếp trong lĩnh vực Messenger), một giai điệu tốt của giao tiếp kinh doanh được coi là một lời chào cá nhân. Kể từ khi kháng cáo chính thức ("Ông", "Đồng chí") ở Nga đã ra khỏi sử dụng, công thức chào hỏi thường được chấp nhận được coi là: "Xin chào, Svyatoslav Fedorovich". Việc sử dụng tên hoặc tên với sự bảo trợ phụ thuộc vào cách người nhận đã ký email của mình, vì chính anh ta dường như hoặc từ thông tin chính thức về nó trên trang web của công ty.
  • Trong thư từ chính thức, tiêu đề phải khớp với loại thư: Yêu cầu, Yêu cầu, Thư bảo hành, Lời mời, v.v. Trong một số trường hợp (thông tin, yêu cầu, xác nhận) bạn có thể làm mà không có tiêu đề. Trong email, vai trò của tiêu đề được phát bởi trường "chủ đề".

Cấu trúc của thư kinh doanh: bắt đầu từ đâu và làm thế nào để hoàn thành tin nhắn?

Nếu bạn có các tệp được đính kèm vào chữ cái, bạn phải chỉ định các tài liệu trong tài liệu văn bản và danh sách. Trong thư từ chính thức, chúng được chỉ định là ứng dụng có số và tên.

Thư chính thức được ký ở bên phải bên dưới văn bản của nội dung với tên của tổ chức và bài đăng (hoặc "Trạng thái", nếu các dịch vụ được cung cấp về tự do hoặc ở định dạng tự làm chủ - "Chuyên gia", " Chuyên gia ..."). Chữ chính thức của tổ chức hoặc IP phải chứa chữ ký thực hoặc FACSIMILE. Thông tin không thể được đăng ký, phần còn lại là cần thiết.

Trong các thư kinh doanh điện tử, tốt hơn là đăng ký không phải là tên viết tắt, nhưng tên đầy đủ (bảo trợ - theo ý muốn).

Các quy tắc của thư từ kinh doanh ngụ ý rằng dưới chữ ký, người gửi cho biết tất cả các liên hệ có thể của nó - điện thoại, tin nhắn, địa chỉ email.

Ví dụ về thư kinh doanh

Hãy tưởng tượng rằng bạn cần thực hiện một yêu cầu truy cập vào văn phòng trong văn phòng. Dưới đây là mẫu, làm thế nào bạn có thể viết thư kinh doanh trong trường hợp này:

Giám đốc LLC "Snab" Ivanov O.B.

Đáp lại thư của bạn từ ngày 01.03.2020, về giới hạn quyền truy cập vào tòa nhà, chúng tôi thông báo như sau:

  1. Vào ngày 29 tháng 3 năm 2020, tiếp cận văn phòng của 16 người thuê Levchuk Anna Petrovna là cần thiết.
  2. Vào những ngày khác trong văn phòng, công việc sẽ không được thực hiện.

Nếu cần thiết, sẵn sàng để cung cấp bỏ qua.

Với sự tôn trọng, Levchuk A.P.

Doanh nhân cá nhân Cá nhân Anna [email protected]

Một ví dụ về thư kinh doanh với yêu cầu trả về tiền được thanh toán bằng tài khoản. Xin lưu ý cách hoàn thành tin nhắn - các chi tiết được chỉ định để trả lại tiền.

Trong kế toán cú "Vasco"

Kế toán LLC "Dawn" ngày 01 tháng 8 năm 2020 đã được thanh toán nhầm vào tài khoản số 1234 của 20.08.2020. Tôi yêu cầu bạn trả lại tiền mặt với số lượng 3.737,00 rúp (ba nghìn bảy trăm ba mươi bảy rúp 00 kopecks)

Với chi phí "Dawn" LLC. Tài khoản cần thiết: P / S: 4080xxxxxxxH Chfilal "Point" PJSC Bank "Tập đoàn tài chính mở" MOSCOWK / MF 3010XXXXXXXHHBICK: 044XXXXXPPHPHPHRI cần sẵn sàng để cung cấp thêm thông tin.

Kế toán trưởng LLC "Dawn" ____________________ [email protected]

Học để viết thư ở đâu?

Nếu kỹ năng này là cần thiết cho bạn ở một mức độ nghiêm trọng, có các khóa học đặc biệt. Họ được đào tạo về các cuộc đàm phán kinh doanh, bao gồm cả thông tin liên lạc bằng văn bản. Dưới đây là ví dụ về các chương trình như vậy.

Đàm phán kinh doanh

Khóa học trực tuyến tại Nước tiết đại học. Kể về cách thương lượng từ thời điểm cuộc họp đầu tiên trước khi kết thúc hợp đồng. Bao gồm cả dạy kỹ năng thư tín kinh doanh. Khóa học có thể được thông qua các chủ nhân.

Tương ứng kinh doanh bằng tiếng Anh

Khóa học trong Skillbox. Bạn sẽ tìm hiểu về các tính năng của truyền thông với khách hàng nước ngoài. Học cách đàm phán các cuộc họp, mô tả các dự án và nhiệm vụ, trình bày các dịch vụ và hàng hóa của công ty, thảo luận về các vấn đề tài chính và nhiều hơn nữa. Để vượt qua khóa học, bạn cần biết ngôn ngữ ở mức trung gian (B2) trở lên.

Quy tắc thư từ kinh doanh

Với các thư kinh doanh trong tổ chức và các trường hợp khác nhau có thể áp dụng cả một cá nhân và nhân viên của các công ty. Tình trạng của chữ ký là quan trọng: IP, Freelancer, tự làm chủ, công dân hành động từ chính người mình.

Quy tắc đạo đức kinh doanh yêu cầu phản hồi cho các chữ cái Không muộn hơn ba ngày làm việc . Ưu đãi thương mại, lời mời, thông báo không ngụ ý phản hồi bắt buộc. Các tổ chức công cộng có thể có thời gian đáp ứng được xác định khác cho sự tương ứng đến.

Yêu cầu, yêu cầu, từ chối và yêu cầu được xin lỗi. Ngay cả khi công ty không nhìn thấy những sai sót đằng sau chính nó - sự bảo tồn của danh tiếng và cơ hội hợp tác tiếp theo đòi hỏi điều này.

Làm thế nào để viết thư kinh doanh điện tử?

  1. Tương ứng điện tử giữa các tổ chức được thực hiện từ địa chỉ công ty của công ty hoặc nhân viên. Trong một số công ty Nga, có những sự nghiêm cấm để xem xét các thông tin liên lạc đến từ các địa chỉ "không chính thức".
  2. Freelancer hoặc tự làm chủ cũng đáng giá một địa chỉ email "kinh doanh".
  3. Gửi thư với một lĩnh vực trống "Chủ đề" - vi phạm sâu sắc nhất về đạo đức kinh doanh.
  4. Nếu thông điệp có bản chất chính thức, điều quan trọng là phải xác nhận xác nhận biên lai của nó.
  5. Hình thành một câu trả lời, thật hữu ích để đảm bảo rằng lịch sử của thư hưởng được bảo tồn trong đó. Nên tránh tham chiếu phản hồi tự động trong chủ đề (re: ...). Tốt hơn là hiển thị nội dung (ví dụ: "Trả lời thời hạn để thực hiện dự án Office"). Người nhận có thể là hàng trăm tin nhắn. Tìm thông tin mong muốn trong tất cả "Re:" là khó khăn.

Chúng tôi đã nói cách viết thư kinh doanh cho thấy các ví dụ và mẫu thiết kế của họ. Sau các quy tắc này, bạn có thể thực hiện bất kỳ thư từ kinh doanh nào theo các tiêu chuẩn được thông qua.

Đăng bởi Kadrof.ru. (Kadrofid: 79032) Đã thêm: 14.04.2021 lúc 19:45

Đề xuất

Năm câu hỏi cần được yêu cầu khách hàng

Bạn đã nhận được một đơn đặt hàng, trong thời gian trôi qua dự án và nhận được thanh toán. Có vẻ như mọi thứ đều ổn. Nhưng không! Điều quan trọng là đặt các câu hỏi đặc biệt của khách hàng sẽ giúp ...

Khách hàng không có tiền: phải làm gì và làm thế nào để trả lời một sự phản đối?

Khi khách hàng nói rằng anh ta không có tiền, nó không phải lúc nào cũng có nghĩa là thiếu ngân sách. Thường thì có tiền, nhưng bạn từ chối là ...

Làm thế nào để bắt đầu một lá thư kinh doanh

Bạn không nên xem xét một facepoint không đáng kể để thu hút người nhận. Về ai và cách liên lạc với thư từ kinh doanh, Natalia Klashin nói.

Thông thường, bắt đầu một lá thư từ sự hấp dẫn "thân mến ...", tôi nhớ một trong những người quản lý cao trong việc chuẩn bị thư cho Tổng thống, Chủ tịch của Chính phủ hoặc Tổng thống Viện Hàn lâm Khoa học Nga yêu cầu kháng cáo " Deeplywater ... ". Vì một số lý do, yêu cầu này gây ra cho chúng ta rất nhiều trò đùa. Nhớ "Người đàn ông rải rác" từ đường phố của hồ bơi Samuel Marshaka. Và kháng cáo nổi tiếng của ông "chạm khắc có giá trị sâu! Carrier Carbonate! " Chúng tôi đã quan tâm đến sự tôn trọng của đồng chí sâu sắc như thế nào.

Và vô ích cười khúc khích, nhân tiện. Các kháng cáo bắt đầu bằng các từ "duy trì sâu" và "bền" được sử dụng với lời kêu gọi chính thức của người và các quan chức đặc biệt quan trọng chiếm một vị trí cao. Đây là cách nó được chấp nhận không chỉ cho những người đầu tiên của Nhà nước, các thành viên của Chính phủ và Quốc hội, mà còn đối với những nhân vật khoa học, số liệu công khai nổi tiếng. Chuyển sang một lá thư cho các học giả chính xác chỉ đơn giản là "tôn trọng", bạn không còn có thể xúc phạm người nhận.

Không phải mỗi ngày, chúng tôi viết thư cho Tổng thống hoặc Thành viên của Chính phủ, nhưng các chữ cái có bất kỳ khiếu nại hoặc yêu cầu của ông chủ cao đôi khi phải viết. Tôi không biết bạn tôn trọng thị trưởng hoặc thống đốc của bạn sâu sắc như thế nào, nhưng nếu bạn phải viết một lá thư với bất kỳ yêu cầu nào, tôi chân thành khuyên bạn nên sử dụng liên hệ "Deeplywater". Từ này có nghĩa là "rất tôn trọng" (từ điển giải thích của Ozhegov) hoặc "xứng đáng với sự tôn trọng sâu sắc" (từ điển giải thích hiện đại của tiếng Nga Ephraim). Tôi nghĩ rằng bất kỳ đại diện của chính quyền sẽ đọc một sự hấp dẫn như vậy với niềm vui. Chỉ cần một từ ở đầu bức thư, nhưng đôi khi nó có thể vượt trội so với quy mô có lợi cho bạn. Như họ nói, "bắp chân nhẹ nhàng hai bụi bẩn hút."

Gần đây, tại một trong những diễn đàn, tôi đã gặp phải một câu hỏi, loại dấu chấm câu nào sau khi kháng cáo ở đầu bức thư: Dấu chấm than hoặc dấu phẩy. Tôi đặt dấu chấm than theo thói quen - tôi đã được dạy tôi, nhưng tôi đã gặp và yêu cầu một dấu phẩy sau khi giải quyết một số ông chủ. Rõ ràng những người thường tiến hành thư từ tiếng Anh tự động chuyển nhiều quy tắc ngữ pháp tiếng Anh và về sự tương ứng bằng tiếng Nga. Đôi khi nó là một cách đánh lừa và tài liệu kinh doanh, trong đó các ví dụ như vậy được đưa ra:

Kính gửi quý ông, chúng tôi cẩn thận xem xét thư của bạn trong đó ....

Howler?

Dịch vụ tham khảo của Nga trên cổng thông tin Gramota.ru. Cho phép cả hai tùy chọn. Đồng thời, sự chú ý được rút ra thực tế là sau một dấu chấm than, một câu nên được cung cấp từ một chữ in hoa, và sau dấu phẩy.

Kháng cáo trong thư kinh doanh Nga thường nằm ở trung tâm và tách khỏi văn bản chính trong một không gian. Câu đầu tiên của bức thư bắt đầu bằng đoạn văn. Chà, làm thế nào bạn sau khoảng cách và thậm chí với đoạn bắt đầu viết một lời đề nghị từ các chữ cái viết thường? Nhưng trong một lá thư cá nhân, văn bản thường bắt đầu viết trên cùng một dòng với kháng cáo. Trong trường hợp này, sau khi liên hệ, bạn cũng có thể đặt dấu phẩy và văn bản của chữ lại tiếp tục viết từ các chữ cái viết thường.

Tại sao vẫn là một dấu chấm than? Tôi sẽ cung cấp một số tùy chọn trả lời:

"Dấu chấm than (!) - Một dấu hiệu của dấu chấm câu, được nâng lên vào cuối đề xuất để thể hiện sự ngạc nhiên, cuộc gọi, cảm giác mạnh mẽ, phấn khích và những thứ tương tự."

"Tên của hầu hết các dấu hiệu chấm câu bằng tiếng Nga là người Nga nguyên bản và thuật ngữ của chính dấu chấm câu cho động từ để rạch -" Dừng "," Trì hoãn chuyển động. " Nếu nhà văn đặt dấu chấm than vào cuối đề xuất, nó cho thấy nội dung của tuyên bố của chính mình là bao nhiêu. "

Đối với câu hỏi về thư ký đại học của Efim Fomich Perechadadin, người hùng của câu chuyện về Chekhov "dấu chấm than (câu chuyện Svyatochnaya)", khi một dấu chấm than được đưa vào giấy tờ ", vợ của vợ anh, người thường khoe thực tế rằng "Không có gì lạ trong nhà nghỉ bảy tuổi và bằng trái tim ngữ pháp biết, tự tin trả lời:" Dấu hiệu này được đặt tại kháng cáo, câu cảm hứng và biểu cảm của niềm vui, phẫn nộ, niềm vui, phẫn nộ và những cảm giác khác. "

Câu trả lời của tôi là - đặt dấu chấm than sau khi xử lý, chúng tôi cố gắng thu hút sự chú ý của người nhận và gọi nó không chỉ để đọc chữ cái mà còn thực hiện yêu cầu của chúng tôi, "Reach", và đôi khi "kết thúc". Ivan Ivanovich thân mến!

Và những gì về từ "thân yêu" và dấu chấm than? Trong thư tín kinh doanh bằng tiếng Nga, theo thông lệ để liên hệ với người nhận theo tên-bảo trợ. Là một phương sách cuối cùng, bạn có thể liên hệ với họ: "Thưa ông Petrov!". Theo tôi, sự hấp dẫn của họ là khá phù hợp trong thư yêu cầu so với yêu cầu. Theo tên, sự bảo trợ mà chúng ta thường giải quyết quen thuộc, những kháng cáo như vậy khiến vị trí của điểm đến, quen thuộc là khó từ chối hơn.

Khi liên hệ với một số người nhận, họ hiện đang sử dụng lời kêu gọi "Kính gửi Chúa ơi!", Và khi liên hệ với các ghi chú dịch vụ trong một tổ chức, phù hợp để sử dụng "các đồng nghiệp thân mến!"

Trong tương ứng ngoại giao - Quy tắc riêng. Đó là thông lệ để liên hệ với tiêu đề: "Kính gửi ông Đại sứ!", "Thưa ông Bộ trưởng" ", hoặc" Sự xuất sắc của bạn! ". Nhưng đây là một chủ đề riêng biệt.

Và làm thế nào để bạn kháng cáo? Viết trong các ý kiến!

Статьи

Добавить комментарий