如何编写业务信件:在哪里开始以及如何使用示例完成一封信

如何编写业务信(使用示例和示例)

如何编写业务信(使用示例和示例)

为了对应于客户或合作伙伴来拥有法律效力,重要的是正确安排。在文章中,您将学习如何编写商业信以保护您的兴趣。所有人,特别是自由职业者都需要这些技能。

文章的内容:

什么是商业信?

这书面上诉潜在或真正的业务合作伙伴或官方实例。其目标是鼓励收件人采取行动(购买产品,履行条件,提出澄清,联系新地址,发送文件)。

电子邮件的外观导致所有商业通信都分为组:

必须包含许多强制性详细信息以具有法律约束力。

电子纸

它以办公格式(doc,docx,RTF,PDF)绘制并包含详细信息。以附件的形式附加。

电子的

以电子邮件的形式直接处理。

重要的是要知道如何编写商业信件。从胜任安排,预期动作的地址的可能性和速度取决于。函件的风格和内容决定了与合作伙伴和官方实例合作的成功。

商业信函不应该与同事和合作伙伴之间的非正式通信混淆。 它们之间的差异位于各方的职位:

  • 商业信是代表组织或专家的上诉。样式和形式意味着它在文档的状态下进一步使用。在分歧或发展伙伴关系中,它将确认信息(流通的事实,日期,条件等)。
  • 非正式对话,即使是电子形式,“不要选择一件事。”因此,许多专家推荐(在某些组织管理人员直接要求)中,即使预期分歧,也必须以商业通信形式录制所有协议。

商业信件的形式和风格必须鼓励目的地“给予案例”:要研究信息,进一步转移,坚持协议。

“Maria Designer”与“客户Lena”之间的通信在Messenger的风格“OK,我做” - 不要将单词绑定到任何东西。电子邮件:“TK收到。执行期限是12月14日包容。艺术家 - Designer Kosmakova Maria“ - 这就是你可以参考的!信任贸易伙伴,第二个选项的信心将提供更有可能的。

在互联网上进行沟通的能力,包括在互联网上有专门的课程。例如,在大学诺哲进行谈判,包括商业通信规则,电话,个人沟通,情感管理和很多通信。该课程可以以雇主为代价通过,这使得约有40%的学生。

如果您正在与外国客户合作,您可能对英语商业通信课程感兴趣。它是在技能盒大学举行的。它需要英语的知识水平而不是下级中间(B2)。

商业信件的类型

  1. 信息。在合作框架内发送的材料(例如,人力资源经理将客户转发候选人或专业商业部门 - 合同样本)。
  2. 保修单。确认义务并包含加速行动的请求(例如,将货物运送与付款后运输)。
  3. 商业报价。合作综合广告及建议。
  4. 注意。警告改变环境(更改详细信息,地址,图形等)。
  5. 提供。一份证明愿意根据许多基本条件合作的文件。它可以在参与竞争中发送,先前协调合同,选择提案。
  6. 要求。请求澄清,信息,信息。它被绘制为请求(“请解释...,发送...等)。
  7. 广告(投诉)。征示违反合同条款(或协议),不可接受行动的指示。对于此表格,对合同项目或提议的提及,要求的规定和对其非履行中的负面后果的描述(处罚,罚款,呼吁法院,合作协作等) 。
  8. 传输信。它既可以是正式的确认(例如,确认收到文件的库存库存),并解释发送文件的原因(例如,发送摘要,申请人解释了空缺吸引了他的空缺以及为什么他认为为什么合适的候选人)。
  9. 确认收到文件和信件。这不仅是商业沟通的“良好的语气”,而且还有义务的示范。使用确认,专家可以减少“不必要的”呼叫和吸引力的数量。
  10. 信 - 反馈。在这种情况下,必要的元素是输入文件或问题的指示。
  11. 要求。不可能排除损失文件,会议转移,误解,额外条件的出现是不可能的。请求信允许您及时解决任何问题。
  12. 信 - 重要信息的固定。所有口头和非正式协议都以书面形式进行修复。
  13. 反馈。这样的文件可能包含有关合作经验的积极或负面信息,具体专家的工作,谢谢,恭喜。
  14. 邀请。包含事件的描述和参与条件。

如何编写和制作业务信件?

需要遵循的一般规则:

  1. 简洁(最小形容词,输入单词,推理)。
  2. 对于每个想法 - 一个单独的段落。例如,在第一次性 - 在第二次合同的断点的指示中,在第二中 - 第三的要求是对后果的描述。
  3. 来自“第三方”的略微“官僚主义”音调是优选的:“请考虑......”,“专家提供建议......”等。更大程度的非正式性允许商业优惠和邀请函数,因为它们在其中使用营销工具。但选择“你好,我的名字是玛丽亚,我......”被认为是一个糟糕的语气。
  4. 明确的解释:最好是在“工作时间”中没有“工作时间”,“工作日10到18岁。”
  5. 提及文件和协议应规定:协议第5号协议,为24.12.2000,这是19.08.2021年的一封信,该函是9月19日的会议协议。
  6. 拼写和标点符号中的错误会导致业务图像损坏。
  7. 情绪陈述是不可接受的。即使是公务员(有义务回应所有信件,无论充足率如何)允许忽略侮辱的消息。

正式信件的功能:

  • 必须包含组织的详细信息。通常,为此,正在开发出“帽子”的官方形式:名称,锡,Ogrn或Ograp,地址,详细信息,可能是徽标或会徽。
  • 收件人在上面的右侧指出:组织和职位的名称(或至少是该部门)。如果可能,写一个名称。要求,请求,索赔提供地址 严格 .
  • 在电子邮件(直接在信使领域)中,良好的商业沟通语音被认为是个人问候语。由于俄罗斯的正式呼吁(“先生”,“COMRADE”)耗尽使用,普遍接受的问候公式被认为是:“Hello,Svyatoslav Fedorovich”。使用顾名思义的姓名或名称取决于收件人如何签署他的电子邮件,因为他自己似乎或者在公司网站上的官方信息。
  • 在官方通信中,标题必须与信件的类型匹配:索赔,要求,保修信,邀请等。在某些情况下(信息,请求,确认)您可以在没有标题的情况下进行。在电子邮件中,标题的角色由“主题”字段播放。

商业信件结构:从哪里开始以及如何完成消息?

如果您有附加到该字母的文件,则必须在文本和列表文档中指定文档。在官方对应中,它们被指示为具有数字和名称的应用程序。

官方信函签署于内容的内容的权利,其中包含组织名称和职位(或“状态”,如果在自由职业或自雇人士的格式上提供服务 - “专家”,“专家......“)。组织或IP的官方信件应包含真正的签名或传真。信息无法注册,其余是必要的。

在电子商务信件中,最好订阅不是缩写,而是全名(审议意志)。

商业通信规则意味着,在签名下,发件人表示所有可能的联系人 - 电话,信使,电子邮件地址。

商业信件的例子

想象一下,您需要提出访问办公室内的办公室的请求。以下是样本,您如何在这种情况下撰写商业信件:

LLC“SNAB”Ivanov Ovanov Ovanov董事。

根据01.03.2020的信,关于限制对建筑物的访问,我们通知以下内容:

  1. 2020年3月29日,需要访问16个租户莱克库纳·安娜彼得罗托科的办公室。
  2. 在办公室的另一天,工作将无法完成。

如有必要,准备提供跳过。

尊重,救济A.P.

个人企业家别墅vyukuk anna [email protected]

商业信函的一个例子,并要求通过账户支付的资金。请注意消息的完成方式 - 详细说明返回金钱。

在会计owl“vasco”中

会计师LLC“黎明”8月01日,2020年8月1日被误认为是20.08.2020的账户1234。我要求你以3,737.00卢布的金额偿还现金(三千七百三十七卢布00 Kopecks)

以“黎明”LLC为代价。所需账户:P / S:4080xxxxxxh Chfilal“Point”PJSC银行“金融公司开放” Moscowk / Mf 3010xxxxxxxhhbbick:044xxxxxphphri需要准备好提供更多信息。

首席会计师LLC“黎明”______________ ivanova ob [email protected]

在哪里学习写信?

如果在严重的水平上需要此技能,则有特殊课程。他们受到商业谈判的培训,包括以书面形式的通信。以下是此类计划的示例。

商务谈判

大学诺代的在线课程。在合同结束前,如何从第一次会议开始谈判。包括教授商业通信技巧。课程可以通过雇主。

英语商业通信

课程箱课程。您将了解与国外客户的沟通功能。学习谈判会议,描述项目和任务,展示公司的服务和货物,讨论财务问题等等。要通过课程,您需要在中间(B2)或更高水平上的语言。

商业通信规则

在组织中的商业信件和各种情况可以应用公司的个人和员工。签名状况很重要:知识产权,自由职业者,自雇人士,公民从他们自己的人中行事。

商业道德规则需要对信件的回应 不迟于三个工作日 。商业优惠,请邀请,通知并不意味着强制性反馈。公共组织可能拥有其他已确定的传入对应响应时间。

要求,索赔,拒绝和请求受到道歉。即使公司没有看到自己背后的缺陷 - 保存声誉和进一步合作的机会需要这一点。

如何写电子商务信件?

  1. 组织之间的电子对应是从公司或员工的公司地址进行的。在许多俄罗斯公司中,有禁止审议来自“非官方”地址的沟通。
  2. 自由职业者或自雇人士也值得“商业”电子邮件地址。
  3. 发一封带有空旷的“主题”的信 - 最深刻的违反商业道德规范。
  4. 如果消息本质上是官方的,请确认其接收所的确认是很重要的。
  5. 形成答案,确保信用历史保存是有用的。建议避免主题(RE:...)中的自动响应参考。最好显示内容(例如,“回复执行Office项目的截止日期”)。收件人可以是数百条消息。找到所有“RE:...”中所需的信息很难。

我们告诉如何编写业务信件显示其设计的示例和样本。遵循这些规则,您可以根据所采用的标准进行任何业务通信。

发布由Kadrof.ru。 (kadrofid:79032) 补充说:14.04.2021在19:45

受到推崇的

需要向客户提出的五个问题

您收到订单,及时通过了项目并收到了付款。看来一切都很好。但不是!设置将有助于...的客户特殊问题非常重要

客户没有钱:该怎么做以及如何回答异议?

当客户说他没有钱时,它并不总是意味着缺乏预算。通常有钱,但你拒绝借口......

如何开始商业信

您不应该考虑一个微不足道的面条来吸引收件人。关于谁以及如何联系商业通信,说Natalia Klish说。

通常,从上诉“亲爱的...”开始一封信,我记得俄罗斯科学院主席或俄罗斯科学院总统要求担任总统的高级管理人员。 deeplywater ......“。出于某种原因,这一要求导致我们很多笑话。从池街上记得“散落的人” 塞缪尔玛莎卡 他着名的上诉“深刻的雕刻!碳酸酯!“我们对深切同志的尊重感兴趣。

顺便说一下,徒劳无功。 从“可维护”和“耐用”单词开始的上诉与官方上诉一起使用,特别是占据高位的特别重要人物和官员。这是如何接受政府和议会的第一个国家的第一个人,也是着名的科学数据,公众人物。转到准确的院士的信只是“尊重”,你不能再冒犯收件人。

不是每天都要写信给政府的总统或成员,但这里与任何投诉或高级老板要求的信件有时必须写。我不知道你有多深深地尊重你的市长或州长,但如果你必须用任何要求写一封信,我真诚地建议你使用联系人“deeplywater”。意思是“非常尊重”(Ozhegov的解释性词典)或“值得深深的尊重”(俄语以法莲的现代解释词典)。我认为任何当局的代表都会以愉快的乐趣阅读这么诉。在字母开始时只有一个单词,但有时它可以超过你有利的尺度。正如他们所说,“温柔的小腿两个污垢糟透了”。

最近,在其中一个论坛上,我遇到了一个问题,在信件开始时呼吁后的一个标点符号是什么样的标点符号: 感叹号或逗号。 我养成了习惯的感叹号 - 我被教过我,但我在解决一些老板后见过并要求逗号。显然那些经常在英语中进行通信的人会自动转移英语语法的许多规则以及俄语的通信。有时它是误导性和商业文献,其中给出了这样的例子:

亲爱的绅士,我们仔细考虑了你的信....

咆哮?

门户网站上的俄语参考服务 gramota.ru。 允许两个选项。与此同时,注意到在感叹号之后,应从大写字母和逗号之后提供句子。

俄罗斯商业信中的上诉通常位于中心,并与一个空间中的主要文本分开。这封信的第一句始于段落。那么,你在差距之后的差距甚至段落开始写一个小写字母的报价?但是在个人信函中,文本经常在同一行中作为上诉开始写作。在这种情况下,联系后,您还可以放置逗号,并且字母的文本继续从小写字母写入。

为什么不感叹号? 我将提供几项答案选项:

“感叹号(!) - 标点符号的标点,在提议的结束时提出了表达惊讶,呼叫,强烈的感觉,兴奋等。”

“俄罗斯标点符号的大多数标点迹象的名称是原始的俄罗斯人,标点符号的术语本身对动词的标点符号 - ”停止“,”延迟运动“。如果作者在提案结束时施加感叹号,它会显示他自己的陈述的内容令人担忧程度。“

对于efim fomich perechadadin的大学秘书的问题,Chekhov故事的英雄“感叹号(Svyatochnaya Story)”,“当一个惊叹号放入论文时,他的妻子的妻子经常吹嘘这一事实“难以理解的宾馆七岁,心中心的语法知道,自信地回答:”这个标志是在令人叹为观的,惊叹和喜悦,愤怒,愤怒和其他感受的上诉,惊叹和表达中。“

我的答案是 - 处理后的感叹号,我们努力吸引收件人的注意力,并呼唤它不仅要阅读这封信,而且履行我们的要求,“达到”,有时候“完成”。亲爱的Ivan Ivanovich!

“亲爱的”这个词和一个感叹号呢? 在俄罗斯的商业通信中,习惯于通过名称与父母联系。作为最后的手段,您可以联系姓氏:“亲爱的Petrov先生!”。在我看来,姓氏的上诉在索赔信中相当合适,而不是在请求中。按名称,我们通常涉及熟悉的父权,这种上诉导致目的地的位置,熟悉更难以拒绝。

在立即联系到几个收件人时,他们目前使用“尊敬的主!”,以及在一个组织内联系服务笔记时,使用“亲爱的同事!”

在外交对应中 - 自己的规则。它习惯于联系标题:“亲爱的大使先生!”,“亲爱的部长先生”,或“阁下!”。但这是一个单独的话题。

你如何上诉?写点评!

Статьи

Добавить комментарий